金海物业企业文化建设方案2012年12月24日星期一19:12企业文化建设，归根到底,其目的无非是促进企业发展生产力.企业文化是为企业发展服务的。企业文化建设的准绳是企业的发展战略及其目标围绕这一目标，我们对企业文化建设的规划表述为以下几个方面:一、企业文化建设目标；二、企业核心竞争力；三、企业广告语；四、企业价值观体系；五、企业心理意识；六、步骤、方法与途径；七、企业文化建设组织、职能与运作机制；八、企业文化建设制度；九、企业文化建设配套措施与环境氛围；十、结语。一、企业文化建设目标：1、企业文化建设引擎：合理、切实、宏大的企业抱负及其慎密的发展规划，是企业发展的强劲动力。企业的战略目标是“做洛阳最好，创行业一流”.那么，我们对物业管理市场状况的认识是什么？WTO对物业市场的冲击如何？我们的竞争对手在以什么样的方式手段抢占市场?全国物业市场饱和状态如何？还有多大的发展空间？如果我们想进入全国市场，那我们自己又应该从哪些方面努力？对物业管理市场的深刻分析与公司所议定的明晰、科学的发展战略，为我们展现出波澜壮阔的市场前景，明确的自我认知和市场定位，理想远大的宏伟蓝图和坚定信心，大胆、新颖、细密、审慎的战略措施与步骤。对国际国内市场风云变幻的敏锐把握、为实现理想而拟定的科学策略和坚定不移的信心决心，构成企业文化建设的广阔背景与动力引擎。2、企业文化建设向标：我们企业文化建设基本指向是：“创新企业文化建设理论，形成企业文化建设新机制、新模式、新格局，内强素质、外树形象，深化企业品牌的文化底蕴，带动公司管理机制与模式创新，为公司的市场发展战略提供文化资源与精神资源支持。”3、企业文化建设目标：总目标：形成与公司发展相适应的、并随着企业发展战略调整而调整的企业核心价值观，培养符合企业价值观要求并具备相当技能的金海人，建设创新力强、凝聚力强、竞争力强、事业心强的核心团队，创造一流的品牌文化，将金海物业塑造成“洛阳物业王，乃至中国物业王”。分目标：1、形成与公司发展相适应的、并随着企业发展战略调整而调整的企业核心价值观体系；2、建立以企业价值观与物业专业技能为框架的培训体系；3、配合办公室建立、完善以市场为导向的激励性人力资源管理机制；4、确立公司在物业管理理论研究领域的领先地位；5、建设一支物业管理理念模式研究创新的专家顾问队伍；6、建设一支符合企业价值观与物业管理技能要求的员工队伍；7、建设一支“创新力强、凝聚力强、竞争力强、事业心强”的四强核心团队。二、企业核心竞争力：当今世界，物业管理市场竞争越来越激烈，而物业管理越来越均质化，这就要求，任何一个物业管理企业，要想生存与发展，就必须一方面继续提高物业管理服务的技术专业水平，另一方面，在细分市场的前提下，提供个性化服务，以个性化企业文化塑造企业品牌个性。而后者已经成为当今物业管理市场的主要竞争力。我们金海物业管理有限责任公司的企业核心竞争力是“个性化”。“个性化”的本质是创新，是通过创新实施差别化市场竞争战略.“个性化”作为我们公司的企业核心竞争力，主要由一下几个构成：个性化市场细分选择；个性化文化；个性化管理服务；个性化创新力；个性化的人。公司的企业核心竞争力就是由个性化的人在个性化文化理念氛围中，运用个性化创新力创造出个性化管理服务。三、企业广告语：“金海物业，阳光家园！”阐释：突出温馨二字，突出“家”的概念.“鹏程万里，四季如春！”阐释：第一句，一是表明公司的抱负与志向，二是表现对业主住户的祝愿。第二句表现三层含义，一是环境优美;二是良好的服务,使人如坐春风；三是在这样的物业环境与服务中的清爽惬意的心情。“小管家！巧管家！好管家!”阐释：突出管家角色，表现公司人员精干、管理专业、服务良好的企业形象。四、企业价值观体系：（一）、企业精神：“服务创造价值"、“细微之处见真情"或“同心协力，无私奉献；开拓创新；敢为天下先。”阐释：企业精神是对企业理念、企业价值观的提炼，是金海人区别于其他物业公司的价值核心。四句分别表明我们处理对员工与员工的关系、对简单平凡的工作、对风云变幻的市场、对同行业者的关系时公司任何员工都具有和应该具有的精神，也是对公司标识的合理解释。（二）、企业理念1、企业宗旨：“营造理想生存空间，提升现代生活品质，造福生态民众社会。”阐释：宗旨也就是使命，从行业性质看，物业管理公司就是要通过对房屋、绿化、卫生、公共设施设备以及安全的维护维修保养保障，营造理想生存环境。但生存是最低基本要求，对生活的高品位追求才是时代的发展方向，民众对服务态度、质量，社区文化的高要求就是表现之一.现代生活方式多样化是必然趋势，但无论何种生活方式，提升品位则是我们一切努力不约而同的方向，也是我们可以有所作为的.另外我