建材门窗管理制度维尔斯管理制度年月编制目录一、企业文化二、规章制度三、员工守则四、公司日常管理制度五、销售管理制度六、售后服务管理制度七、员工出差及费用报销管理制度八、公司用车管理制度企业文化企业目标打造徐州最大最具价值门窗企业经营宗旨顾客是财富员工是资源服务理念客户至上企业号规章制度为规范公司管理制度，树立公司良好形象，促进公司健康发展，根据国家有关法律法规，结合本公司实际情况，特制定本规章一、遵纪守法，遵守国家有关法律法规和公司的各项规章制度；二、忠于职守，爱岗敬业，努力完成本职工作，勇创一流业绩；三、维护公司利益，不得以公谋私，不得泄露公司商业;四、遵守职业道德，不得欺诈，不得恶性竟争，不得拖欠他人款项；五、注重公司形象，统一着装，穿戴整齐，仪表端庄；六、遵守值班制度，准时上下班，不得迟到、早退或旷工；七、尊老，不得以貌取人，不得耻笑他人；八、诚实守信，答应他人的事情，务必做到；九、尽心尽力为顾客解决难题，珍惜每一次为他人服务的机会；十、持有手机并享受公司费补贴的员工，在工作时间内必须开机以保持通讯畅通，不得无故关机。公司为业务电话，任何人不得公话私用。员工守则一、忠于职守，爱岗敬业。树立“公司兴我荣，公司亏我耻”的思想，爱岗敬业，绝对忠诚，自觉维护公司的合法权益，树立公司的良好形象，始终在思想上、行动上与公司保持一致。二、心系顾客，热情服务。坚持“为您服务到永远”的服务理念，以人为本，服务第一，改进作风，端正态度，虚心向顾客学习，自觉接受顾客的批评和监督，努力提高服务质量和效率，让顾客满意。三、加强学习，无私奉献。自觉加强公司相关业务知识和技能的学习，不断充实自我，工作认真负责，不推诿、不扯皮、不敷衍，奋发有为，勇创一流业绩。正确处理奉献与索取、付出与收入的关系，正确对待个人与公司的关系，发扬艰苦创业、无私奉献的精神。四、遵守法律，依法经营。严格遵守国家各项法律法规，不得以公司的名誉从事个人商务活动，不得公款，不得泄漏公司的商业，不得打架斗殴，不得聚众，不得与同行恶性竞争，严于自律，不贪不染。五、严守纪律，令行禁止。严格遵守公司各项规章制度，服从命令，听从指挥，有令则行，有禁则止，禁止一切有损公司荣誉和利益行为。六、团结协作，务实创新。一切从公司的利益出发，同事之间协调一致，团结互助，诚恳待人，顾全大局，不拉帮结派，不搞内讧，说实话、报实情、办实事、求实效。七、仪表端庄，举止文明。严格遵守公司着装管理规定，保持精神振奋，谦虚谨慎，以理服人，讲究礼节，举止端庄，使用文明用语，树立良好形象。八、操守良好，品行端正。模范遵守社会公德，文明礼貌，乐于助人，艰苦朴素，克勤克俭，诚实守信，有诺必践，横攀竖比、安逸享受。公司日常管理制度第一条：员工上下班规定：1、公司员工上班工作时间上午点至下午点（店面人员随各商场规定时间而定，但店面每天必须如实做好考勤记录）。2、公司员工上下班及外出时间一律实行本式登记的制度（特批及出差情况例外）。3、上班时间工作人员不得吃零食、餐点（除午餐及加班晚餐外）。第二条：休息与休假规定：1、公司员工每月可享受天的休假（每月要合理安排休息天数，不得无故两天连续休息），门店销售人员星期六、星期天不得休假；2：请假天向当值需经过当值店面经理批示，请假天需总监批示，请假天以上的需总经理批示3事假。员工单次请事假不得超过天，连续请事假总天数不得超过天，并须提前办理请假手续，获批准后方可离开工作岗位休假。4、事假、病假批条手续须及时交至行政部，任何人严禁未经书面批准擅离工作岗位。否则，一律以旷工处理。5、除后勤及及门市人员外，业务人员每月出勤天数超过当月满勤天数的按满勤天数计算，出勤天数不足当月应出勤天数的以实际出勤天数计算。满勤说明。当月请假不足天，发放满勤绩效。奖惩本制度适用公司全体人员，所有处罚资金不入公司资金流，独立进行保管，用作于：其他优秀员工或者优秀店面部门奖励。处罚：工作态度1、对上班时间（包含活动时间）怠工、不服从工作分配者，执行力非常差的经批评教育一次仍不改者直系上级有权对其扣元，店面经理元处罚，总监元处罚。总经理元处罚。2、客户投诉，如产生客户投诉情况，原由因销售人员工作态度，服务态度，以及质量等原因造成投诉，每次处罚金额元。之后每次元。3、每天抱怨，不能正确的面对工作，负面情绪严重，给予劝退3、对于各类经费报销，虚假做帐，决不姑息，给予开除处罚。迟到早退旷工1、员工超过指定上班时间分钟以上分钟以内到岗的视为迟到，迟到每次罚款元。2、员工未达指定下班时间离岗在分钟以内的视为早退，早退每次罚款元。3、当月迟到、早退合并累计超过次的给予通报批评，并扣除当月全部绩效工资