致辞非常感谢贵公司给我公司这次投标的机会，我公司将始终坚持“业主至上，服务第一”的宗旨，以提升服务品质，创造美好环境，温馨万家业主，为业主提供整洁、安全、宁静、优美的工作环境和生活环境为目标，通过精心管理使长城大厦保值增值，营造出长城物管品牌！总经理：昆明邦克物业管理公司二OO二年四月十日目录第一部分公司概况公司机构设置图公司主要业绩第二部分长城大厦装修管理方案装饰管理实施细则设备施工管理实施细则消防自动报警系统施工管理实施细则水电安装施工管理细则第三部分长城大厦出租方案大厦面临的环境分析二、大厦的功能概况具体方案经济分析第四部分长城大厦物业管理方案拟采取的管理方式管理规章制度档案建立、管理设想其它服务内容各项物业管理服务指标及措施经营管理服务的构想物业管理综合费用预算第五部分投标承诺前言邦克集团公司成立于1994年，注册资本为1000万美元，主要投资项目为邦克广场，建筑总面积11.8万平米，其中A幢6万平米的邦克大厦为工商银行云南省分行综合办公楼；B幢3.5万平米为五星级邦克饭店，C幢2万平米为邦克商场（现为湘财证券昆明营业部租用）。邦克广场建成后已成为昆明市标志性建筑，2001年获得了国家建设部颁发的最高荣誉“鲁班奖”。邦克集团现有经济实体：昆明邦克房地产开发有限公司、昆明邦克物业管理公司、昆明邦克饭店、云南邦克饭店管理有限公司、云南邦克商务有限公司、昆明邦克房屋经纪有限公司、昆明邦克咨信评估公司、昆明邦克房地产评估公司，并且还成立了昆明市金融物业管理协会、云南150职业鉴定所、邦克民航售票处，创办了《现代物业》杂志月刊。昆明邦克物业管理公司是经云南省建设厅批准的物业管理三级资质企业，公司现设有综合部、物管部、工程部、保安部、汇通物管部、圆通物管部等，员工近200人，公司成立后，先后受中国工商银行云南省分行和分行营业部两家业主委托签订十年期委托物业管理合同后，先后接管了邦克大厦、邦克商场（湘财证券）邦克饭店、圆通支行(原圆通购物中心)、五一路原省工行办公楼、汇通公寓、银通支行宿舍区、省工行富邦花园、大观商业城宿舍区、师范大学商学院等住宅区和校园的物业管理，物业管理面积达32万余平方米。公司以“团结、奉献、高效、诚信、创新”为精神，以“业主至上，服务第一，最大限度满足业主合理合法需求，为业主提供多项目、全方位的优质服务,做好用户的后勤部、总管家”为宗旨，以“内优管理，外树品牌，为业主提供实惠、高效、周到的优质服务，确保业主物业在公司精心呵护下实现保值增值”为目的，按星级标准全面推行微笑服务、友情服务、跟踪服务、回访服务，探索适合业主需要的星级饭店式的物业管理模式。我公司管理的邦克大厦已成为昆明市的标志性建筑，成为省内外嘉宾和同行参观学习物业管理的优秀示范大厦。公司被推选为中国物业管理协会会员单位、昆明市物业管理协会副会长单位和昆明市金融物业管理协会会长单位。昆明邦克饭店成立于1999年5月，经国家旅游局批准为国际五星级饭店，成立以来已接待海内外宾客30余万人次，饭店采用国际标准管理，走国际化道路，形成了国际一体化的销售体系，销售额逐年增长，已成为了昆明市经济效益最好，知名度最高，服务质量最佳的高星级酒店。为了更好地运用邦克品牌管理更多的酒店，邦克集团公司又于2001年12月成立了云南邦克饭店管理有限公司，将饭店管理的业务推向省内外。第一部分公司概况一、物管公司机构设置图总经理副总经理工会共青团工程部保安部物管部综合部第150职业鉴定所金融物业管理协会邦克“房屋银行”家具经营部装饰工程部汇通分部圆通分部邦克民航售票处二、公司主要业绩1.现在管的物业管理项目（1）邦克大厦邦克大厦高169米，40层，属超高层建筑、全智能大厦，有着先进的设备，专业系统多达十二个，而且技术含量、维修养护技术要求极高，其主要设施有：15部美国奥迪斯进口电梯，12部迅达扶梯、8000KA双回路电源、全智能计算机和益讯网络系统、日本能美防火报警系统、自动喷淋消防报警系统、美国维康防盗监控报警系统、美国约克1500冷吨中央空调制冷系统、美国克雷登供暖系统、加拿大通广---北电通信系统、24小时电视监控、24小时保安巡查等。主要服务对象为工商银行云南省分行、省分行营业部机关、省分行营业室及国外一些大企业驻昆办事处，还有三层地下停车场及户外停车场、125间各种会议厅、康体中心及绿化地带等，物业管理面积达6.8万平方米。（2）邦克商场（湘财证券）我公司物业管理经营拓展的一项重大工程之一，是将邦克商场租赁给名列中国证券综合评比第六