山东大学硕士学位论文山东网通宽带发展战略研究姓名：李庆星申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：王子亮20050916摘要心战略——宽带战略进行了系统分析，提出了抓住历史机遇、加快建设发展、大自通信市场破除垄断引进竞争以来，山东省的互联网市场发生了巨大的变化，各运营商对互联网业务的重视程度日益增加，用户可以选择的互联网业务种类越来越多，竞争形势非常激烈。在新形势下，如何保持在互联网行业中的领先地位，并形成持续发展能力，是摆在中国网通(集团)有限公司山东省分公司(以F简称山东网通)面前的一个大问题。因此，必须加强对山东网逶宽带互联网业务发展战略的研究，明确山东网通宽带业务的发展方向及发展策略。笔者试图通过对宽带业务战略层面的研究，解决山东网通宽带业务的发展问题。本文采用理论与实践相结合、数据分析与比较分析相结合的方法，按照公司级战略、业务级战略、业务战略实施三个层次对山东网通宽带业务的发展问题进行了阐述。首先通过对山东网通宏观环境、中观环境、竞争环境、企业资源的分析，明确了公司战略目标；在此大方向下，运用迈克尔波特的五种竞争力模型、SWOT分析法和波士顿矩阵模型论证了山东网通的宽带业务发展战略，明确了宽带业务的发展方向、发展目标和实施途径：根据山东网通现状，对宽带战略实施进行了论述，明确了业务发展中必须处理好的几个关系，制定了区域、技术、宽带应用、差异化、价值链、营销渠道等方面的发展策略，并从企业人力资源管理和文化建设两个方面对战略实旌所需要的支撑保障提出了建议a本文的重点与创新之处在于，以现代管理理论为分析工具。对山东网通的核力发展宽带接入与宽带增值业务的发展战略。本文着重于企业实战，通过运用战略管理工具对企业具体实际情况进行剖析，一方面为企业制定正确的发展战略提出了解决思路，另一方面也揭示了理论对于实践的指导作用。关键词：山东网通；战略目标；宽带业务：发展战路2me姗eshumanservices．Themethod，andABSTRACTandcircumstances，howNetcom(group)CompanyBranch(hereinafterbroadbandShandonganalysis，comparisonanalysisobjectiveintroduced，andanalyzed．ShandongSWOTdisadvantages．Basedpolicyaspects，suchpresemed，andproposalWithofbroadbandcanpaperoperationtheoreticalguidance．words：Shandongobjective；strategycommunicationinternettelecomsector．Meanwhile，markdCNC)’sdifficulttheoftheindustrymacro-environmentmicroenvironmentcomparedwithmodernintemetenterpriseSincemonopolyofmarketwasreplacedbymarkelcompetition，greatchangeshavetakenplaceinprovince．everyoperatorpaysmoreattentionthisbusinesscustomersmollchoicesamongexplosivenumberdifferentservicespresent，andcompetitionissevere．UndernewchallengingkeepChinaLimitedProvincereferredleadingrolebecomesproblem．TheauthorwantsresolveproblemresearchdevelopmentotlCNC．Thismainlyadoptsmethoddatacombinationtheorypractices．Thestrategiccorporation，discussed．TheprovincebrieflythatCNCnowfacedothertetecomoperatorsgetitsadvantagesCNC，thepresentsBCGseveralregion，technique，difference，valuechainaboutresourcescorporateculturegiven．managementtheories，thestudiedpaper．Itbeconcludedmustseizeopportunities，expeditegrabconsumerdevelopingemp