编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第PAGE36页共NUMPAGES36页第PAGE\*MERGEFORMAT36页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT36页【课题】第三讲电子交易与电子支付【学习模块承担的能力、素质要求】从事电子商务管理工作，必须熟练应用电子支付手段熟悉网上银行开展的业务和操作过程，熟练运用网上银行支付工具在网上实现转账、网上付款【方案一】电子交易与电子支付1【学时】2【学习要点】电子交易的原理；电子购物；电子货币的概念及特点；电子货币的种类；电子现金的概念、优点、形式、应用；网络银行的概念、特点、影响及发展中存在的问题；电子银行系统的功能与建设。【学生可能遇到的问题、如何引导学生化解问题】（1）问题：知识问题：电子货币的种类能力问题：电子现金的应用态度问题：不熟悉电子货币，学习上存在畏难情绪（2）学法指导：采用案例分析法，让学生了解电子交易的原理及电子购物的流程，了解电子货币的概念、特点、种类，理解电子现金的优点，了解电子现金的形式，熟练掌握电子现金的应用，了解网络银行的概念、特点、影响及发展中存在的问题，了解电子银行系统的的功能，理解网上银行系统的特点。（3）导学提纲：★举出生活中的电子支付实例：饭卡、电话卡、银行卡……活动一：分析国美电子购物案例，了解电子交易的概念及电子交易的基本原理，了解电子购物流程。组织：提问二名学生回答，通过开展本活动，使学生认识到电子交易的原理及电子购物操作过程。考核：计入平时成绩，考核学生分析能力。资料：一、电子交易的原理电子交易是电子商务在经济领域的具体应用。从广义上讲，它是买卖双方利用计算机网络，并按一定的标准，以电子方式来进行的各类商贸活动，包括整个电子化的商贸活动与技术。在这里的“买卖双方”、“计算机网络”、“按照一定标准”和“进行商贸活动”都具有丰富的含义，有其具体所指，如“买卖双方”是指从事电子交易的主体；“计算机网络”是指进行电子交易的电子技术和网络基础，即电子交易赖以存在的物质基础，包括Internet、EDI专业网、Intranet（企业内部网）、Extranet（企业外部网）和其他的一切构成网络的电子技术；“按照一定的标准”是指从事电子交易的准则，即行业规则，它是从事电子交易活动的人所必须遵守的基本原则；“进行商贸活动”是指电子交易是进行商贸活动这一具体的商业操作。电子交易的基本原理。电子交易的具体形式开始于公司确定需要购买的商品。它首先通过访问分销商或制造商的Web站点在线目录，选择合适的商品，并通过电子邮件等方式将购物申请单传送到购物部门。购物部门将必要的信息录入数据库，并通过EDI或其他形式向供应商发送电子订单。供应商收到订单后，计算机程序自动将其插入等待处理的订单数据库中，检索库存并确认客户的信誉地位，然后标记要交付的产品，自动填写提货单和发票。如果需要送货上门，该程序就用电子邮件通知库房和货主。客户收到货物后，会计用电子邮件通知银行将货款拨送到供应商的账户上。因此在整个商贸过程中，关键的部分都围绕着信息流的流动，并通过计算机网络自动按预先设定的程序来办理。二、电子购物国美电器电子购物案例国美电器主页1．进入当地商城。2、选中商品，点击“订购”按钮。3、将商品加入到购物车中，点击确定。4、进入订单提示页面，如果继续购买商品，请点击“继续购物”，如果想结帐，请点击“收银台”。5、如果您是国美已经注册用户，请填写用户名和密码进入结算；如果您是新用户，请您先注册；您也可以不用注册，直接选择购物直通车购买。6a、如果您选择购物直通车，请您仔细填写您的联系电话，以便我们能及时与您联系。6a-1、请您仔细检查您填写的信息，确认无误，进入下一步。6a-2、通过购物直通车完成商品订购。6b、如果您是老用户，请直接填写用户名和密码进入，并仔细检查您相关的用户信息。6b-1、请您仔细检查您填写的用户信息和预订购商品信息，确认无误，进入下一步。6b-2、如果您购买成功，将会进入到购买成功提示页面；如果您想查询订单，请点击“订单查询”按钮。6c、如果您是新用户，请填写用户名，如无重复用户名，请填写您的相关信息。6c-1、请您仔细检查您填写的用户信息，确认无误后点下一步。6c-2、请您仔细检查您填写的用户信息和预订购商品信息，确认无误，进入下一步。6c-3、如果您购买成功，将会进入到购买成功提示页面；如果您想查询订单，请点击“订单查询”按钮。7、在订单查询页面中，您将会看到您的订单号，点击订单号进入查看订单信息。8、请仔细核对您的订单是否有误。9、国美的电子商务商务员