第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT9页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT9页人力资源局XX年工作总结**年，区人力资源局在区委区政府的正确领导下，围绕**打造“双中心”总体发展思路，坚持“人才优先，民生为本”工作主线，不断优化人才发展环境，突出就业创业重点帮扶，健全人事工资管理体系，发展和谐稳定劳动关系，各项工作取得明显成效。一、**年工作完成情况（一）立足创新驱动，人才工作保持全市领先。**现有“千人计划”人才128人，占全市（154人）的83%，较去年底（86人）增长49%；“孔雀计划”人才905人，占全市（1235人）的73%，较去年底（593人）增长53%；高层次专业人才2373人，占全市（6016人）的39%，较去年底（1988人）增长19%。全区拥有博士8千多名，海归人才3万多人。开展人才安居工作，对符合条件的新引进在职人才和海归人才发放租房补贴，全年为420人发放补贴101.2万元。深化实施**区高层次创新型人才实训计划，培养产业后备人才，截至目前，共挂牌人才实训基地132家，今年已接收670名学生到岗实训，其中博士生3人，硕士生285人，本科生382人。实训学生毕业后留在**的比例超过60%。举办“名企名校行”和“校企洽谈会”两大主题校园招聘会，组织140家重点企业赴浙江大学等9所外地重点高校，为区内企业招揽3251名优质人才。开展现代服务业人才素质提升工程，安排150万元资助21个项目，带动企业投入471万元，对5000多名在职中高层次人才进行了多种形式的培养。根据业务发展需要，在业务窗口推行“一卡通”服务和“大企业直通车”服务，方便企业和个人办理业务。今年来，共审批通过积分入户（招调工）2843人，受理企业调干695人，受理接收毕业生2501人。目前，区内立户的企业总数达到21410家。因服务工作到位，今年，我局在行政服务大厅窗口获得了“行政服务大厅优秀窗口”称号，工作人员被评为“行政大厅服务标兵”。（二）立足民生为本，就业创业举措推陈出新。通过就业宣传、改善就业环境、完善就业服务等措施，千方百计稳岗位、保民生、促就业，不断为用工企业和各类求职人员搭建就业平台，切实解决失业人员就业难以及企业用工难的问题，确保了全区稳定的就业局势。开展**年就业援助月活动，落实各项就业援助政策，帮助496人就业困难人员实现就业，帮助6名“零就业家庭”人员实现就业，“就业家庭”零动态清零；举办高校毕业生专场招聘活动，组织120家企业进场，提供5107个岗位，初步达成就业意向1722人，促进高校毕业生就业。全年在我局公益性职介中心服务大厅开展75场免费专场招聘会，参加企业583家，提供岗位7508个，7663人进场应聘，达成意向1013人，为**企业提供了有效的公共职业介绍服务，适当缓解了失业人员“就业难”和企业“招工难”问题。截至11月底，共促进户籍失业人员10188人就业，其中促进就业困难人员就业1963人，“零就业家庭”动态归零，共为358人（次）失业人员提供各种免费培训，共为就业困难人员发放各项补贴9400多万元。（三）立足和谐稳定，劳动关系协调扎实有效。重点开展了抓调研进园区、抓验收进部门、抓培训进社区、抓送法进企业、抓服务进心里的“五抓”活动，邀请市人社局专家来**作企业薪酬调查及法政策专题辅导讲座，为2300多家次企业免费送法16000多套。强化对街道社区工作者劳动合同改革、街道协管员、民政局等部门用工形式转换及教育系统学校裁员等法规政策指导。启动了劳务派遣网上审批系统，累计审批劳务派遣单位54家。指导服务集体协商企业660多家，纠正不合法条款290多条次。依法办理欠薪垫付案件9宗，涉及237人金额148.95万元，垫付欠保金追偿率达100%。通过强化调解8家涉及92人追回欠209.6万元，及时化解了一批由欠薪引起的不稳定因素。启动了全区首宗人民法院依法受理破产申请垫付程序，实现了维权和维稳双赢。完成国家人社部**年度210家次企业薪酬调查工作，为国家科学决策及制定科学合理的薪酬标准提供了数据基础，受到市人社局的充分肯定。扎实推进劳资纠纷“四级”调解模式，理顺区级调解中心、街道办调解组织、社区工作站调解组织及企业调解组织的关系。构建起“无缝隙”、“立体式”大调解工作格局。截止10月份，街道、社区调解组织共处理劳资纠纷案件661宗，占信访总量的31.85%。狠抓办案效能，力推要素式办案模式改革，克服人少案多困难，切实做好案件的调解仲裁工作。截至11月，共依法立案2029件3287人，立案数与去年同期相比增长30%。目前已结案1649件2596人，调解成功率达47%，裁决方式结案878件1637人。同时，探索建立街道调解与仲裁审理联动的矛盾化解机制，在桃源街道设立劳