第五章企业使命与企业目标一个企业的战略是根据下图规划的。企业目标结构第一节组织使命组织哲学实例组织宗旨性的作用组织宗旨的确定营造使命感的方法建立和保持信任：第二节组织目标组织目标大多数组织在建立长期目标时可以考虑以下项目。1．盈利能力2．市场3．生产率4.产品5．财力资源6．物质设施7．研究与创新8．组织结构与活动9．人力资源10．顾客服务11．社会责任总结一些短期目标的例子如下：(一)现实性原则(二)数量化原则(三)一致性原则5.1：可口可乐公司整个90年代的使命和目标1．我们面临的挑战2．我们的事业3．我们的顾客4．我们的股东5．我们的基准线6．我们的人员7．我们的智慧第三节愿景目标愿景的英文单词是“VISION”，源于拉丁文的“VIDERE”，也就是看见的意思。共同愿景源自学习型组织理论。它具体包括：1．管理思想的更新2．包含内容的更新3．所起作用的更新4．检验手段的更新考虑如何建立共同愿景，一般应遵循以下一些原则：建立共同愿景的关键环节就是怎样融合个人愿景和组织愿景鼓励和充分考虑个人愿景塑造整体图象3．建立共同愿景不能由上而下，也不能自下而上4．共同愿景的建立需要反复酝酿、不断提炼，持续进行值得一提的是，企业高层领导者必须做到兑现承诺思考题：