编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第PAGE20页共NUMPAGES20页第PAGE\*MERGEFORMAT20页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT20页公共交通无线服务评价系统解决方案设计单位:广州兆来计算机技术有限公司2010年8月目录TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc270377647"一、概述PAGEREF_Toc270377647\h3HYPERLINK\l"_Toc270377648"二、系统设计原则PAGEREF_Toc270377648\h4HYPERLINK\l"_Toc270377649"2.1系统设计原则和目标PAGEREF_Toc270377649\h4HYPERLINK\l"_Toc270377650"2.2系统目标PAGEREF_Toc270377650\h5HYPERLINK\l"_Toc270377651"三、系统简介PAGEREF_Toc270377651\h6HYPERLINK\l"_Toc270377652"3.1硬件部分PAGEREF_Toc270377652\h6HYPERLINK\l"_Toc270377653"3.1．1评价器PAGEREF_Toc270377653\h6HYPERLINK\l"_Toc270377654"3.1.3IC卡PAGEREF_Toc270377654\h7HYPERLINK\l"_Toc270377655"3.2软件部分PAGEREF_Toc270377655\h7HYPERLINK\l"_Toc270377656"3.2.1系统管理软件PAGEREF_Toc270377656\h7HYPERLINK\l"_Toc270377657"3.2.2评价信息采集PAGEREF_Toc270377657\h7HYPERLINK\l"_Toc270377658"3.2.3信息查询统计PAGEREF_Toc270377658\h8HYPERLINK\l"_Toc270377659"3.2.4顾客流量统计PAGEREF_Toc270377659\h8HYPERLINK\l"_Toc270377660"3.2.5服务质量打分PAGEREF_Toc270377660\h8HYPERLINK\l"_Toc270377661"3.2.6决策帮助PAGEREF_Toc270377661\h8HYPERLINK\l"_Toc270377662"3.2.7班次管理PAGEREF_Toc270377662\h9HYPERLINK\l"_Toc270377663"四、无线服务评价系统实现方案PAGEREF_Toc270377663\h9HYPERLINK\l"_Toc270377664"4.1无线连接客户评价系统介绍PAGEREF_Toc270377664\h9HYPERLINK\l"_Toc270377665"4.2无线连接客户评价系统结构拓扑图PAGEREF_Toc270377665\h9HYPERLINK\l"_Toc270377666"4.3无线连接客户评价系统配置清单PAGEREF_Toc270377666\h11HYPERLINK\l"_Toc270377667"五、系统主要功能特点PAGEREF_Toc270377667\h12HYPERLINK\l"_Toc270377668"六、安装及调试PAGEREF_Toc270377668\h13HYPERLINK\l"_Toc270377669"七、培训方案及售后服务PAGEREF_Toc270377669\h13HYPERLINK\l"_Toc270377670"7.1概述：PAGEREF_Toc270377670\h13HYPERLINK\l"_Toc270377671"7.2培训内容：PAGEREF_Toc270377671\h14HYPERLINK\l"_Toc270377672"7.3培训方法：PAGEREF_Toc270377672\h14HYPERLINK\l"_Toc270377673"7.4售后服务承诺PAGEREF_Toc2703