广西师范大学20**届本科毕业论文（设计）论企业秘书人员的危机公关意识现状及提升策略PAGE目录TOC\o"1-3"\h\uHYPERLINK\l_Toc15961前言PAGEREF_Toc159611HYPERLINK\l_Toc4452一、相关理论概述PAGEREF_Toc44522HYPERLINK\l_Toc1633（一）危机公关与危机意识PAGEREF_Toc16332HYPERLINK\l_Toc10261.危机公关PAGEREF_Toc10262HYPERLINK\l_Toc165162.危机意识PAGEREF_Toc165162HYPERLINK\l_Toc18751（二）企业秘书PAGEREF_Toc187512HYPERLINK\l_Toc6392二、秘书与危机公关的关系探讨PAGEREF_Toc63923HYPERLINK\l_Toc15867三、企业秘书人员危机公关意识现状PAGEREF_Toc158674HYPERLINK\l_Toc23708（一）企业秘书人员情况PAGEREF_Toc237084HYPERLINK\l_Toc14636（二）企业秘书人员危机公关意识现状调查PAGEREF_Toc146366HYPERLINK\l_Toc55881.对危机公关意识的认识PAGEREF_Toc55887HYPERLINK\l_Toc55752.秘书人员责任与服务意识PAGEREF_Toc55758HYPERLINK\l_Toc198013.秘书人员危机公关知识结构PAGEREF_Toc198019HYPERLINK\l_Toc217164.秘书人员危机公关处理意识PAGEREF_Toc2171610HYPERLINK\l_Toc303375.秘书人员危机公关意识宣传情况PAGEREF_Toc3033710HYPERLINK\l_Toc24849（三）小结PAGEREF_Toc2484911HYPERLINK\l_Toc27611.泛秘书化致使秘书的危机公关职能缺失PAGEREF_Toc276111HYPERLINK\l_Toc22672.对危机公关意识极其重要性认识不足PAGEREF_Toc226711HYPERLINK\l_Toc139903.责任与服务危机公关意识不足PAGEREF_Toc1399011HYPERLINK\l_Toc102934.危机公关意识相关知识不足PAGEREF_Toc1029311HYPERLINK\l_Toc189205.危机公关处理意识不足PAGEREF_Toc1892011HYPERLINK\l_Toc3103四、企业秘书人员危机公关意识提升策略PAGEREF_Toc310311HYPERLINK\l_Toc28727（一）专人专职，树立危机公关专业化意识PAGEREF_Toc2872711HYPERLINK\l_Toc8612（二）提升秘书人员对危机公关意识认识PAGEREF_Toc861212HYPERLINK\l_Toc6768（三）加强责任与服务危机公关意识培养PAGEREF_Toc676812HYPERLINK\l_Toc22079（四）构建完善的危机公关意识知识结构PAGEREF_Toc2207913HYPERLINK\l_Toc2027（五）注重危机公关处理意识培养PAGEREF_Toc202713HYPERLINK\l_Toc318831.协调意识PAGEREF_Toc3188313HYPERLINK\l_Toc58742.沟通意识PAGEREF_Toc587413HYPERLINK\l_Toc244113.宣传意识PAGEREF_Toc2441114HYPERLINK\l_Toc32241五、总结PAGEREF_Toc3224114HYPERLINK\l_Toc16047参考文献PAGEREF_Toc1604715HYPERLINK\l_Toc3355致谢PAGEREF_Toc335518PAGE\*MERGEFORMAT19论企业秘书人员的危机公关意识现状及提升策略专业：文化产业管理学号：29