PAGEPAGE9你真的了解商业生态系统？对商业生态系统的十大误解“生态系统的兴起要求从业者采取新的商业思维方式——生态系统视角。”与10年前相比，“生态系统”一词在年报中的出现频率增长了12倍。在现今全球最大的10家公司中，有7家都依赖于这样的系统，所有这些公司都运用科技颠覆了所在行业乃至更广泛的经济领域。生态系统的兴起要求从业者采取新的商业思维方式——生态系统视角。如果我们能够描述这一独特视角，并厘清有关该术语使用的种种误解和混乱，就可以为生态系统中有效的战略设计打下良好基础。生态系统视角商业生态系统具有如下基本特征：（1）它们都是多主体结构，由不属于单一组织的多家公司组成。它们通过数据流、服务和资金将各方参与者联结在一起，形成了不断变化、半永久的关系网络。（2）这些关系同时具有竞争性和协作性，通常包含了不同产品和功能（比如智能手机和应用程序）之间的互补。（3）最后，在生态系统中，参与者要随着时间的推移，重新定义自身能力以及与他人的关系，共同进化。从根本上来看，生态系统为企业提供了一种新方法，来处理灵活性和持久性之间的平衡取舍。一般而言，公司既可做出灵活的决策（如启动试点项目），也可以坚持特定的战略路径，后者往往是达到有效规模和确保竞争优势所必须做到的。生态系统的十个常见误解有一些误解会妨碍我们有效地构建或使用这种新视角。与生态系统相关的误解涉及四个主要方面：生态系统在什么情况下有意义？生态系统是什么？生态系统是做什么的？如何利用生态系统？一、生态系统在什么情况下有意义？误解1：任何时候都需要一个生态系统许多关于生态系统的咨询建议都直接切入如何将参与生态系统融入企业战略，事先并不考虑此举是否确实有必要。是否构建生态系统是一种选择，很多成功的企业并不依赖生态系统，例如，全球最大的眼镜公司之一依视路陆逊梯卡（EssilorLuxottica）就是一家高度垂直整合的公司。企业如何做出选择，部分取决于潜在合作者的能力状况，以及在本公司内部培育专业能力的成本。商业环境也是一个影响因素。在不可预测且可塑性强的环境中，构建生态系统是有意义的；而在相对容易预测的领域，依托静态供应链的传统分析、规划和执行方法可能更为适用。二、生态系统是什么？误解2：生态系统就是供应链“生态系统”常被用作供应链的同义词。的确，供应商关系如果是动态、协作式的，这样的一组关系可以构成一个生态系统。例如，苹果公司（Apple）与多家供应商保持着动态的、共同进化的关系。苹果并非仅从供应商处购买标准化部件，而是投入时间和资金，与供应商合作开发新型玻璃或生产线机器人，派出工程师到供应商的生产厂实地测试新工艺，并将结果反馈到自身设计中。但生态系统往往超越了这种伙伴关系。误解3：生态系统总是以极度开放为特征关于生态系统的讨论往往强调其开放性。正如《福布斯》杂志（Forbes）近期刊登的一篇文章所述，“那些想在生态系统领域充当先锋或有心参与这股潮流的公司，将会积极采用鼓励开放式协作的系统”。这种强调是可以理解的：所有生态系统都具有某种程度的“开放性”，因为它们涉及跨越企业边界的互动。但它们的开放程度和类型各不相同。任何形式的开放都以牺牲控制权为代价。一些有效的生态系统在接纳新参与者、数据或知识产权等方面，则相对封闭。例如，力拓矿业集团（RioTinto）在数据管理方面与一个由多家公司组成的生态系统协作——包括微软（Microsoft）、SAP、埃森哲（Accenture）和Avenade等——力拓选择了这些公司作为互补。其价值不在于参与者数量的最大化。该生态系统内部数据是开放共享的，但开放仅限于精心选择的圈子内。误解4：生态系统是数字化平台在许多讨论中，生态系统和数字化平台几乎密不可分。这个误解的形成过程同样很容易追溯，因为很多生态系统的确涉及数字化平台，Spotify、脸书和爱彼迎（Airbnb）都是现成的例子。但我们不应就此把二者划等号，而无视生态系统提供的更广泛选择。以1994年进入中国市场的诺和诺德制药公司（NovoNordisk）为例，该公司与中国卫生部、中华医学会、多所大学、医师团体、患者团体及非政府组织合作，向中国农村地区派遣大批医学专家开展对医务人员和患者的教育工作，围绕糖尿病主题打造了一个广泛的非数字化生态系统。目前该公司在中国市场的糖尿病相关年销售额为10亿美元，占据了60％的市场份额。在这种情况下，数字化平台并不是必需的。三、生态系统是做什么的？误解5：生态系统不会改变公司的内部运作人们可能把生态系统单纯视作一种公司外部的结构创新。但是，对生态系统的依赖，如果对公司运营方式没有产生重大影响的话，那反倒是怪事。事实上，许多领先的生态系统公司都专注于重新设计