知遇知恩感恩----员工忠诚度培养讲座个人简介一、市场经济对企业和员工的要求2.员工爱岗---员工奉献---员工忠诚“员工爱岗”----使企业有秩序;“员工奉献”----使企业高效。“员工忠诚”----使企业卓越。爱岗是基础，奉献是核心,忠诚是本质。2．现代企业员工素质1）知识理论知识；公共关系知识；人际交往知识；礼仪知识；法律法规知识等。2）能力判断能力；应变与决策能力；沟通能力；专业能力；人际交往能力；毅力与耐力等。3）职业道德第一，正确的价值观；第二，对企业和领导忠诚；第三，对工作敬业精神。知识－能力－职业道德三者关系知识：可以学习掌握。能力：可以培养训练。职业道德：内得于心，“感悟”、“慧根”。蒙牛－－“有才有德提拔使用；有才无德，限制使用；有德无才培养使用；无德无才坚决不用”。陕鼓－－“正确地做事，做正确的事”。“向上向善，优良风气创未来”。印建安：“你身边的人就是你的未来”。冯伦：我们不是神，一定要成为离神最近的人”。“我们不是最优秀的人，一定要有最优秀的人成为我们的朋友”。三、员工职业化的核心要求－－“知恩”