编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第PAGE3页共NUMPAGES3页第PAGE\*MERGEFORMAT3页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT3页日化企业重点客户总监岗位说明书岗位名称总监岗位编号所在部门重点客户部岗位定员1人直接上级营销副总裁所辖人员直接下级KA业务规划岗、KA经理、KA商务岗、KA销售分析、文员岗位分析日期关键职责概述：主持拟定和调整重点客户发展规划；主持重点客户选取；指导并参与重点客户合同谈判并监督合同执行，对省办与重点客户业务相关人员的考核提出建议职责与工作任务职责一职责表述：参与公司战略规划的制定，负责部门制度建设、工作计划和费用预算的编制，并组织实施协作部门和岗位工作任务参与公司战略规划和年度经营计划的制定总裁、营销副总裁拟定、修订和完善重点客户部管理制度，经副总裁审批后组织实施副总裁拟定重点客户部年度、季度、月度工作计划和相应的费用预算计划，经批准后组织和指导实施营销副总裁、预算管理委员会负责部门例会的组织和议定事项的协调、督办、落实职责二职责表述：负责重点客户发展规划的拟定和调整协作部门和岗位工作任务负责根据公司发展战略和计划，制定重点客户发展规划KA业务规划岗根据公司发展战略和重点客户业务进展，调整重点客户发展规划职责三职责表述：主持重点客户的选取协作部门和岗位工作任务负责组织重点卖场的资料收集、整理与分析KA业务规划岗、文员负责选取重点客户，并与销售部和经销商做好协调沟通KA业务规划岗负责组织每个重点客户的发展规划和销售策略制定，实现精细化经营，提高对渠道的掌控能力KA经理职责四职责表述：负责重点客户的合同谈判，并监督合同的正常履行协作部门和岗位工作任务指导KA经理制定KA谈判策略和方案KA经理指导并参与KA年度采购谈判，并审核和签署合同KA经理指导KA系统和门店信用政策的制定和调整，并传达给北京某/深圳满婷会计岗执行KA经理、北京某/深圳满婷会计岗指导KA经理和各省办KA业务员按照合同履行供货合同，并对KA业务相关人员提出考核建议KA经理指导和监督KA货款的信用审核和及时回款，在货款逾期时审批是否继续供货KA商务岗职责五职责表述：负责重点客户的有效经营和管理协作部门和岗位工作任务负责分析和评估KA投入产出情况KA业务规划岗、KA经理根据KA和门店投入产出效果，指导KA品类调整方案的制定和执行KA经理指导和监督KA促销方案的制定和执行KA经理、市场策划岗职责六职责表述：负责重点客户相关危机事件处理协作部门和岗位工作任务指导KA价格异动的监控、谈判和解决KA经理指导KA逾期问题的监控、催款和回款KA经理指导产品品质等KA危机问题的发现和快速解决KA经理职责七职责表述：负责本部门的日常管理和人力资源梯队建设协作部门和岗位工作任务负责选拔和配备下属，合理安排工作任务分工，指导属下员工制定阶段工作计划，并督促执行指导下属的业务活动，并审核和控制相关费用支出负责部门员工的考核评价，并有针对性地培养专业人才，管理和建设人力资源梯队职责八职责表述：完成上级交办的其它任务任职资格教育水平大学本科及以上学历专业经济管理、市场营销、企业管理等相关专业培训经历战略管理、市场营销、重点客户管理等培训经验8年以上相关工作经验，5年以上营销策划、营销管理和大客户管理工作经验知识和技巧通晓现代市场营销和重点客户管理知识，具备对快速消费品行业发展和运作的深刻理解和独到见解；熟悉KA谈判和运作技巧，具备一定的财务知识；熟练使用办公软件能力具有优秀的领导能力、计划能力、判断与决策能力、组织能力、协调能力、沟通能力、分析能力、公文写作能力和较强的语言表达能力其它工作环境办公室工作时间特征正常工作时间，偶尔加班，偶尔出差备注