培训班主任服务规范现行版——服务与质量管理两周后-学文库

全部分类行业资料技术资料管理文献经济文库考试资料教学课件

相关文档

培训班主任服务规范现行版——服务与质量管理两周后

最新文档

企业国际市场进入模式选择研究现状述评

转诊转院制度督查转诊转院制度及流程(四篇)

企业在食品安全大会汇报发言稿

企业基本情况表

2024年贫困户申请书咋写个人申请贫困户申请书(8篇)

企业培训管理的量化指标kpi方法

七年级语文教学计划(通用13篇)

方剂学歌修改版无错字新世纪第二版重点

企业外部薪酬调查表

最新半年个人工作总结(精选13篇)

企业培训计划

企业基本信息表

企业如何实施绩效管理优秀PPT

企业基本情况一览表

教学秘书的工作总结与经验分享大全（21篇）

免费试读已结束，剩余 38 页请下载文档后查看

10 金币

/ 48

下载提示文本预览

如果您无法下载资料，请参考说明：

1、部分资料下载需要金币，请确保您的账户上有足够的金币

2、已购买过的文档，再次下载不重复扣费

3、资料包下载后请先用软件解压，在使用对应软件打开

广东邮电职业技术学院班主任服务规范PAGEPAGE5广东邮电职业技术学院客服项目班主任服务规范广东邮电职业技术学院管理咨询项目组2011年4月15日目录TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc292183193"目录PAGEREF_Toc292183193\h2HYPERLINK\l"_Toc292183194"第一章服务职责和要求PAGEREF_Toc292183194\h4HYPERLINK\l"_Toc292183195"一、职责PAGEREF_Toc292183195\h4HYPERLINK\l"_Toc292183196"二、要求PAGEREF_Toc292183196\h4HYPERLINK\l"_Toc292183197"第二章工作职责PAGEREF_Toc292183197\h4HYPERLINK\l"_Toc292183198"第三章服务礼仪规范PAGEREF_Toc292183198\h6HYPERLINK\l"_Toc292183199"一、仪容仪表PAGEREF_Toc292183199\h6HYPERLINK\l"_Toc292183200"女员工仪容仪表应端庄大方。PAGEREF_Toc292183200\h6HYPERLINK\l"_Toc292183201"1、着装PAGEREF_Toc292183201\h6HYPERLINK\l"_Toc292183202"2、鞋袜PAGEREF_Toc292183202\h6HYPERLINK\l"_Toc292183203"3、化妆PAGEREF_Toc292183203\h7HYPERLINK\l"_Toc292183204"4、发式PAGEREF_Toc292183204\h7HYPERLINK\l"_Toc292183205"5、指甲PAGEREF_Toc292183205\h7HYPERLINK\l"_Toc292183206"6、饰物PAGEREF_Toc292183206\h7HYPERLINK\l"_Toc292183207"1、着装PAGEREF_Toc292183207\h7HYPERLINK\l"_Toc292183208"2、鞋袜PAGEREF_Toc292183208\h7HYPERLINK\l"_Toc292183209"3、发式PAGEREF_Toc292183209\h8HYPERLINK\l"_Toc292183210"4、指甲PAGEREF_Toc292183210\h8HYPERLINK\l"_Toc292183211"5、饰物PAGEREF_Toc292183211\h8HYPERLINK\l"_Toc292183212"二、行为举止PAGEREF_Toc292183212\h8HYPERLINK\l"_Toc292183213"1、精神PAGEREF_Toc292183213\h8HYPERLINK\l"_Toc292183214"2、表情PAGEREF_Toc292183214\h8HYPERLINK\l"_Toc292183215"3、手势PAGEREF_Toc292183215\h9HYPERLINK\l"_Toc292183216"4、站姿PAGEREF_Toc292183216\h9HYPERLINK\l"_Toc292183217"5、坐姿PAGEREF_Toc292183217\h10HYPERLINK\l"_Toc292183218"6、行姿PAGEREF_Toc292183218\h10HYPERLINK\l"_Toc292183219"7、蹲姿PAGEREF_Toc292183219\h10HYPERLINK\l"_Toc292183220"8、行礼PAGEREF_Toc292183220\h11HYPERLINK\l"_Toc292183221"三、服务语言PAGEREF_Toc292183221\h11HYPERLINK\l"_Toc292183222"1、服务语言的原则PAGEREF_Toc292183222\h11HYP