PAGEPAGE9以人为本和谐农信——**县农村信用合作联社**县农村信用合作联社现有**个营业网点，遍布全县各个乡镇，在岗员工**人。近年来，**联社在当地党政和各级部门的关心支持下，认真学习贯彻党的十七届三中、四中全会精神，以科学发展观为统领，勇于拼搏、求真务实、锐意进取，实现了各项业务的持续稳健发展，资金实力不断壮大，资产质量逐步提高，经营效益稳步提升，团队合力不断增强，实现了社会效益和自身效益“双赢”的可喜局面，至**年**月末，**联社各项存款余额**亿元，比年初增加**亿元，增长**%，占全县新增存款**%，存款市场占有率**；各项贷款余额**亿元，比年初**亿元，增长**%，占全县新增贷款**%，贷款市场占有率**%，存贷款规模持续位居全县金融机构首位。现将近*年来的主要做法与收获汇报如下：一、构筑思想政治和企业文化理念，打造企业精神作为农村金融纽带的农村信用社，**联社领导班子高度重视思想政治和企业文化建设工作，经过多年来的不断探索，逐步构筑了“信用为本，合作共赢”的企业核心价值观。（一）打造“诚信、创新、和谐、奉献”的企业精神。一是将诚信作为员工做人的根本，做事的标准，对客户诚信，以诚感人；二是解放思想，大胆开拓，以观念创新创造机遇，以机制创新激发活力，以管理创新提高效率，以科技创新促进发展，以品牌创新增加效益；三是通过努力工作促进信用社内外和谐、上下和谐、各项业务之间和谐、员工队伍之间和谐、与客户之间和谐，最终实现农信事业的可持续发展；四是以强烈的责任感、使命感、归属感，尽心尽责做好每项工作，履行社会责任，提高美誉度和社会形象。（二）形成“高效、求实、严谨、廉洁”的工作作风。一是力求在服务上做到高效、便捷、灵活，提高服务效率；二是坚持“不唯书、不唯上、只唯实”的求实态度；三是继承发扬“铁账本、铁算盘、铁规章”的“三铁”精神，在服务中语言热情准确，形象整洁大方，谦恭得体；四是做好自律方面要求，做到自重、自省、自警、自励。（三）构建“以人为本、市场为导、客户至上、稳健经营”的经营理念。一是牢固树立人才兴社的观念，努力形成广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力的用人机制；二是顺应市场经济发展大势，遵循企业发展规律，持之以恒地开展产品、机制、管理、手段和文化创新；三是始终以客户为中心，视客户为“衣食父母”，视客户利益为最大利益，视客户意见为有力鞭策，推行个性化、亲情化、标准化、便捷式服务；四是营造合规文化，强化风险意识和管理，建立完善风险管理的长效机制。二、营造浓厚学习氛围，走可持续发展之路**联社牢固树立可持续发展的经营理念，在业务发展的同时，不断加强思想政治工作和精神文明建设，着力提高队伍的素质和能力，为和谐文化建设提供可靠的人力支撑和智力保障。（一）建立定期学习制度,提高理论学习水平。为确实提高员工素质,营造浓厚学习氛围，**联社认真落实每周一晚的学习制度，通过自学和集中学习等方式，形成互相学习、互相竞争的良好风气，不断提高各项业务操作技能和理论知识水平。（二）加大科技投入，创新学习方式。为了解决点多、面广，员工难以集中讨论、学习的难题，**联社经过认真探索，创新学习方式，相继开通了“三大”科技学习系统：一是远程监控系统。实现了对各网点学习情况的实时指导与监督。二是视频会议培训系统。实现了异地学习培训、异地视频学习与交流互动。三是办公自动化系统。实现了联社与基层社、员工与员工之间对学习成果与学习经验的“零距离”沟通交流。（三）以贯彻落实科学发展观为主线，丰富学习层次。**联社通过聘请党校教师举办“学习十七大精神专题讲座”、“深入学习科学发展观专题讲座”与**县委组织部、宣传部联合主办“信合大讲堂”知识讲座、与县委宣传部等部门共同举办“元宵踩街”、“广场文化周”等文化系列活动及“金秋助学”、“关爱老年人”等社会公益活动的开展，促进了广大员工的学习热情，有力地提高了社会认知度，社会影响力不断增强，思想政治和企业文化建设步入新台阶。三、构建阳光服务平台，首创“阳光信贷”模式我们在调研中发现：农民兄弟的思想上存在着一种认识误区，认为办事情要找熟人，到信用社贷款也要托关系、找熟人。为彻底消除农民兄弟这一顾虑，**联社因地制宜，构建阳光服务平台，推行“阳光信贷”：一是在全县**个基层信用社统一规范设立“小额贷款中心”，办公地点紧挨营业窗口，实行“敞开”式的贷款申请、“阳光”下的贷款办理，使农户与信贷人员能够进行面对面、零距离的交流；二是在紧邻营业窗口的醒目位置，设置贷款需求登记簿，农户到小额贷款中心来，只需凭身份证件登记姓名、住址、联系电话、申请贷款金额和用途等，信贷人员就会在3至5天内完成贷前调查，并做出贷或不贷的答复；三是针对山区乡镇复印资料不方便问题，全辖**个小