国家开发大学2023年-2024学年第一学期《市场营销学》期末考试试卷及答案解析一、单项选择1.从市场营销学的角度来理解，市场是指（D）。A.买卖双方进行商品交换的场所B.买卖之间商品交换关系的总和C.以商品交换为内在的经济联系形式D.某一产品的所有现实的和潜在的消费者的集合2.（A）是生产者购买决策过程的起点。A.确认需求B.说明需求项目的特点和数量C.寻找和判断潜在的供应来源D.接受供应企业的报价3.以下哪一点不是调查问卷应该有的？(D)A.问句的表达简洁易懂B.调查问句有亲切感C.调查问卷简短D.多使用术语或者缩写4.以下哪类产品不适于用人员推销的方式促销？(A)A.单价低的日用品B.复杂程度高的产品C.风险程度高的产品D.购买批量大产品5.以下哪一个不属于企业体验营销的策略?(A)A.直接营销B.感官式营销C.思考式营销D.情感式营销6.以下哪一个是企业在市场定位过程中不必考虑的？(D)A.了解竞争产品的市场定位B.了解消费者对产品各种属性的重视程度C.确定本企业产品的特色和独特形象D.降低产品的销售成本7.当产品处于其生命周期的介绍期时，促销策略的重点是(A)。A.认识了解商品，提高知名度B.促成信任、购买C.增进信任与偏爱D.满足需求的多样性8.在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，低价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用（B）。A.撇脂定价B.渗透定价C.中间定价D．理解价值定价9.下列因素中，哪个不是企业可控制的因素？（B）A.产品B.政策C.价格D．渠道10.以下哪一个不是分析经销商的主要内容（C）。A.经销商的数目B.与本企业的交易占其总经营的比重C.环境污染程度D.经销商的性质及本身的主要特点11.根据马斯洛的需要层次论，以下哪个层次的需要是最高层次的需要?(C)A.安全需要B.生理需要C.自我实现需要D.尊重需要12.非价格竞争就是通过（C）进行的竞争。非价格竞争战略种类很多，只要是不属于价格竞争战略，都可以纳入非价格竞争战略的范畴。A.成本降低B.产品改造C.产品差异化D．税费优惠13.分销渠道的终点是（B）。A.生产者B.消费者（或用户）C.批发商D．零售商14.以下哪一个不是网络营销的优势？（D）A.竞争更公平B.沟通更有效，C.成本更节省D.品质更保障15.市场细分是根据（A）的差异对市场进行的划分。A.买方B．卖方C.产品D．中间商二、判断正误16.企业内部环境是指企业的营销部门的实力和状况。（错）17.市场营销计划详细说明了企业及各业务单位的营销目标以及为实现目标应采取的策略、措施和步骤，因而制定后就不能修改。（错）18.销售促进适用于品牌忠诚性较强的消费者。（错）19.一般而言；企业的产品组合的相互关联性强（密度高），其在某一地区就会有雄厚的营销实力。（对）20.采用跟随策略的缺点在于风险很大。（对）21.一般所说的组织市场，是由生产者市场、中间商市场和政府市场三大部分组成的。（错）22.职业和教育是消费个人因素。（错）23.市场信息就是消费者的需求信息。（错）24.如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，宜实行无差异性市场策略。（对）25.当企业以利润最大化为定价目标时，其价格往往定得很高，以求在最短的时间内取得最大利润。（错）三、简答题26.在购买一部手机时，人们的参与程度如何？根据你的经验或者认识；CO列出购买一部手机需要做的事情；判断消费者购买手机属于哪类购买行为？手机经营者营销的重点应该是什么？参考答案：通常情况下，人们购买手机的行为属于选择性的购买，也叫有限地解决问题。消费者一般对于这类产品有过购买经历，有些基本知识，但是由于对新的商标、厂牌、产品型号不熟悉，有风险感。因此，需要获取相关方面的信息，购买行为就比较复杂。以个人购买经历或者认识为例，列举购买手机的过程，如收集信息、评估比较等。手机经营企业应适时地传达有关新牌号商品的信息，增加顾客对新产品的了解和信任感，促使其下决心购买。27.“商品的降价竞争尤其适合于需求价格弹性较大的商品”，你对这句话是如何认识的？参考答案：产品的需求弹性大意味着需求量变动率大于价格变动率，也就是说价格有小幅度的变化就会带来较大幅度需求量的变化。在这种情况下，商品降价就会带来大于降价幅度的销售量的增加，进而带来企业总收入的增加。所以说，商品的降价竞争尤其适合于需求价格弹性较大的商品。四、案例分析28.吉利的成功吉利集团创建于1986年，1999年