MBA案例十四今天的减薪是为了明天的加薪1929年，由于爆发了世界性大危机，经济急剧滑坡，大量企业纷纷倒闭。为了能免遭破产倒闭的厄运，有不少公司都采用减薪的方法降低生产成本，以期渡过难关。但为了不使工人举行罢工，减薪的幅度都向同行业中居于领导的企业水平看齐，这已成为一个惯例。尤其在经济下滑关头，员工情绪又极不稳定，大家族也不敢标新立异。而此时，有一个公司却独行其事，采取大幅度低于同行参照水平的标准降低工资，他就是美国国际钢铁公司。做出这一决定的是公司老板威耶。在员工情绪低落时，这一措施无异中火上浇油，很多人都替他捏一把汗。尤其是负总管理的马利文，听到这一消息，更是惶恐不已，马上去见威耶，提出抗议式的警告：“你这样做，会发生更严重的骚动！”而威耶却严肃地说：“很多老板都巴不得停工，以减少开支，因为现在的生产己毫无意义，我大幅度减薪的目的是希望大家能守在一起，坚持到最后一分钟，渡过这一关，这一经济上的黑暗时期，还要继续坚持一段时间，自己应该衡量一下自己的资力，以现在的开支能维持多久。假如在这段时间内，支出超过了公司的负担能力，到最后的结局是很明显的。处在这样一个非常时期，最重要的一点是量力而行。因为问题的关键不是在减低多少薪资，而是看看谁能支持最久。假如我们跟别的公司采取同一标准，也许支持不了多久，就会倒下去，当然，我会使工人们了解这番道理。”当面与工人讨论这一问题，有极大的风险，一旦群情激愤难平，那种场面就不可收拾了，何况减薪是关系员工切身利益的问题，甚至对他仍整个家庭、生活都可能发生很大影响。当老板的最害怕处理这类的事情，因为加薪的消息人人喜欢听的，减薪的消息则往往谁听了也不开心，何况他比其他同业减的幅度都大，工人们就会更不能忍受了。众怒难犯，古今中外，概莫能外。公司里高级人员对他亲自向员工说明减薪决定，都捏着一把汗，老板怎能跟员工面对面的解决这类问题，闹僵了连缓冲的余地都没有，但威耶认为：“丑媳妇难免要见公婆”，最好是早一天向工人说明，以消除他们由猜疑所引起的不满。所以他坚信工人们不会让他下不了台的。另外，威耶对自己的超人说服力很有把握，这一才能曾几次帮助他渡过难关，往往别人认为难以处理的事情，他却很快把他摆平。那天的会场设在总公司的一栋因停工而腾出来得厂房里，工人纷纷攘攘地，秩序显得很乱。威耶走进来，走到临时用办公桌凑成的讲台后面，向下面扫望了足足有5分钟。他心里明白，第一句话应该向工人说什么，告诉他们这个坏决定，直截了当地告诉他们，不要任何解释和开场白，因为对坏消息作解释讲的越多越显得老板是虚伪的，而他要的是同人们的真情实感，他单刀直入地向人们说：“我今天为各位带来一个很不好的消息，我要减少各位的薪资，而且比别人减的多。”威耶以强有力的语气接下去说：“你们心中一定充满了气愤与怀疑，为什么?为什么我们要减薪?为什么我们要比别人减得多。”“我坦白的告诉各位，这不是我的过失，也不是各位的过失，这是整个局势演变出来的结果，不是人力所能抗衡的。各位了解这一点，我们下面的解释才有意义。”“下面我来说为什么我薪资比别人减得多。原因有两个：一是为各位工作着想：二是为各位的家庭生活着想。假如我们比照别人的标准减薪，也许不到一年，我们公司要停工倒闭，到那时各位再找工作不易，生活就会马上成问题。“依我现在定的减薪标准，我敢向大家保证，我仍一定可以平安度过这一段不幸的时期。大家的生活也许会苦一点，但可以安心工作。“也许你们会问，那些减薪少的公司难道会垮吗?我不愿意作预测，请各位将来看事实证明。我相信，你们也应该相信，我的分析统计没有失误过。”“各位不要图眼前的一点小利，要向远处看，并相信我这样作不是刻薄你们，而是为了我们大家共同的前途。”威耶用这篇简单的演讲向人们倾吐了他的心声。讲演内容打动了人们，他用声音、表情强化了这些话的内容。威耶没有作欺人之谈，一年之后，有三家工厂因经济拮据而支持不下去了，失业工人生活无着，而滋事生非，引起社会很大的不安。威耶的国际钢铁公司能立足，就是威耶对经济控制的好。同时，还因为他的元气没有伤。在不景气的时代过去之后，威耶领导下的公司，比任何人都恢复的快。1933年，威耶又率先宣布增加员工的工资。管理人员希望他向工人当面宣布，但威耶拒绝了，他的回答很简单：“工人多拿了钱，自然知道是我给他们加的，难道会怀疑别人吗?”试回答以下问题：（1）美国国际钢铁公司老板在公司面临紧急关头时，从公司发展的长远利益着眼，根据公司自身的经济状况，大胆决定以低于同行业参照水平大幅度降低公司员工薪金水平，首先与管理层统一认识，达成共鸣，再运用演讲形式取得理解和支持。其成功的关键是什么?答：美国国籍钢铁公司老板在面临紧急关头时，从公司发展的长远利益着眼，更具公司自身的经济状况，大胆决定以低于同行参照水