HT房地产职员绩效考评体系研究和设计第一章问题提出1.1研究背景伴随市场环境改变速度加紧,企业纷纷寻求有效制胜之路。房地产业是关系国计民生国家支柱型产业之一,其决议者更应该紧跟形势改变,提升本身企业经营管理水平,以求在市场竞争中取胜。房地产企业竞争成功,已不再简单地依靠单个或多个楼盘开发成功,从长远看，更依靠于资金、人力资源等原因综合运作。房地产企业是资金投入大、变现难度高、项目开发周期长、面临不确定原因较多生产经营主体，并含有社会责任重、环境影响程度高等特点。所以怎样针对房地产企业特点，把握好经营方向，顺利实现组织目标，保持企业健康连续发展，是一项极具挑战性管理工作。靠“胆子大就能盈利”非理性经营管理，已不能适应现实发展。在理性经营时代，竞争愈加猛烈，市场风险增大，所以必需不停借鉴、探讨、研究新科学管理方法和管理模式。多年来，因为市场需求量逐年递增，房地产行业快速发展，房地产企业数量激增，以成全部房地产市场为例，就有三千多家大小房地产企业，行业高素质人才出现紧缺。一个公认判定和事实是，伴随企业间竞争猛烈程度加剧，人才是保持竞争优势中最关键原因。怎样吸引、招募、使用、配置和开发人才，在不一样企业是大不相同，能够说，人是其它经营要素全部日渐趋同现实中关键变数，这个变数决定了企业职员质量、效率和热情，同时也决定了企业竞争优势。对于快速发展中国房地产企业，建立科学人力资源管理系统，吸引人才、留住人才、用好人才，提升关键竞争能力，主动参与日益猛烈人才争夺战，含相关键战略意义。人力资源管理是一个复杂多变系统，由若干子系统组成，其中包含招聘系统，考评系统、酬劳系统、培训发展系统等。职员绩效考评是企业绩效考评系统一个关键组成部分，同时，更是整个人力资源管理系统基础。人员招聘必需对人员素质、能力、技术、知识潜力等方面进行全方位考评；人员晋升必需对其德、才、能、绩进行考评；人员培训必需对其适应性、发展方向、潜能、爱好、专长等进行考评；确定人员酬劳必需对其业绩、贡献、能力进行考评。总而言之，人力资源管理各个步骤均须以职员绩效考评作基础。所以，职员绩效考评系统是一个人力资源管理系统中一个关键子系统，对于企业来讲，建立一套完整、规范职员绩效考评体系是至关关键。从职员层面来说，考评结果和职员个人利益亲密相关，而职员个人利益也完全取决于其对企业业绩贡献，而只有经过考评，这些才能得以真实反应。所以，包含职员利益具体表现，如薪资调整、晋升、奖励、岗位移动等改变依据关键来自于考评结果；同时，还必需从职员职业生涯发展高度来进行企业绩效管理。只有如此，企业才能在日益猛烈人才竞争中保留优异人才，保持企业关键竞争力。1.2HT房地产企业绩效考评系统1.2.1HT房地产企业介绍HT企业成立于年，是一家拥有很强资金实力和成熟开发理念房地产开发企业，拥有一支含有丰富房地产开发经验职员队伍。企业前后开发了三个房产项目，近20万平方米，企业基础完成了初步资金积累、人员磨合阶段，企业步入快速稳定发展时期。依据业务发展需要，企业设置销售部、项目拓展部、策划部、工程部、设计部、总工室、预算部、人事行政部、财务部，计9个部门，累计职员50余人。企业组织结构图见图1-1。各部门职能基础情况以下：销售部职能负责企业楼盘销售工作；协同策划部掌握市场行情，制订并实施对应招商计划、策略；挖掘新用户起源，跟踪潜在用户，并对用户资料进行整理归档；负责办理招商、租售中各项手续，做好售后服务工作；帮助财务部收取用户需缴交各项费用；配合其它部门做好用户服务工作。策划部职能依据企业发展战略制订房地产各项推广策划方案；负责房地产广告制作及实际操作；负责依据物业特点组织策划各项公关宣传活动，并负责其实施工作；协同销售部进行物业招商、租售工作。设计部职能参与项目标投资分析、建筑策划等项目开发前期计划工作；对外来方案图纸，组织本部门和相关部门讨论、论证、上报和实施；参与做好各项从计划方案至施工图纸过程中建筑成本控制、估测工作；做好和总工室工作配合和设计挂靠单位衔接工作；负责对工地服务、跟踪工作，参与图纸会审工作；和设计合作企业交流、配合工作。工程部职能负责制订各阶段施工进度计划、采购计划及资金需求计划；负责严格执行企业决议，严格实施工程预、决算审批手续；帮助企业进行招、投标及选择施工队伍具体工作；进行施工阶段进度控制，审查施工组织设计，监督进度计划实施，完成工期目标；负责管理施工队伍，并协调好对内对外关系；做好材料、设备、人员管理工作；整理相关资料、图纸，做好归档工作；负责工程质量检验及工程验收、完工验收工作，立即处理施工中多种问题。总工室职能负责处理和处理各项工程技术问题；参与工程项目标设计方案讨论和审核工作；参与工程