最新证券年度工作总结报告(精选12篇)随着社会不断地进步，报告使用的频率越来越高，报告具有语言陈述性的特点。报告的格式和要求是什么样的呢？下面是小编帮大家整理的最新报告范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。证券年度工作总结报告篇一xx年是不寻常的一年，这一年，高校毕业后，我来到了中银国际，凭借着我对证券行业的宠爱，以及对证券学问的渴望，我顺当通过了证券从业资格的考试，正式成为了公司的一员。参预工作已有3个月有余，在公司各级领导的正确领导及同事的关怀下，我对公司的具体运作流程，公司的规章制度有了确定的了解，对前台以及电话回访业务有了确定的熟识和把握。虽然来公司时间不长，但在这3个月的时间里，我学会很多，收获很多，现将我的工作总结如下：一、思想品德及自身素养方面刚从校内走出来的我思想方面还不够成熟，经过在公司3个多月的学习和多方同事的关怀下，思想上有确定的提高。本人能够依据公司的要求按时上下班，不迟到不早退，要求加班的时候能够准时到岗，充分利用工作时间，有效地完成公司支配的任务。在认真工作的同时，本人也努力提升自身的素养，不断提升职业道德，把握证券从业规律，拓展证券学问，提高自身业务水平。本人本着多学习、多琢磨、多反思、多总结的原则，不断提升自己，超越自己。多学习，学习先进的证券业务理论，学习同事的宝贵工作阅历，学习专业学问。多琢磨，学习到的业务学问反复的琢磨，实际业务中，遇到难点尽可能运用自己的业务学问解决，如有超越自己学问范围不能解决的，虚心请教同事。自我反思是提高业务素养的'基本途径，对于自己工作中的成功或失败要准时反思和总结，不断为自己今后的工作积累阅历。二、工作力气及相关业务方面通过3个多月的学习及实践，我对公司的工作流程有了确定的了解，对各个岗位业务有确定的熟识。本人主要负责电话回访的业务。工作上，我本着主动努力，扎实肯干，求真务实的精神，把电话回访工作做到，做到最细。电话回访，主要针对新客户在我公司开户后对其是否亲临现场办理开户手续，开户资料的填写是否真实完整，客户对客户经理的权限揭示书的内容是否了解，客户对客户经理以及营业部服务人员的日常服务是否满意，客户的交易账户平常是否都由客户自己亲自操作和管理等做回访工作，并填写电话回访单子;对老客户提出的问题赐予解答，并相应做记录。同时，在前台领导及各同事的关怀下，我对前台的各项业务也有所把握，现就这几个月来工作中的主要成果作如下总结：(一)电话回访业务：进入年终第四季度，随着开户量的增加，电话回访业务也进入年度最繁忙阶段。在新开户电话回访中，话务量累计达到1599个，重要通知类回访113个，定期回访758个。在众多电话回访中，本人本着恳切待人的态度为客户解答问题，没有一次受到过客户投诉。这也就表示，这三个月来，我和同事的辛勤工作换来的是客户的满意以及确定。(二)前台业务：为了更好的了解公司，更有效地工作，在工作之余到前台学习相关业务。在学习前台具体岗位业务前，先要生疏各项开户及特殊业务资料。各项资料可以说是全部业务中最基础的，也是最简洁把握的，是全部业务的铺垫。只有把握好各项业务相应的资料才能精确而有效的为客户供应资料，办理业务。1、开户岗业务：主要为新客户开立资金账户，开立证券账户;为转户开立资金账户。在客户丢失股东卡的状况下想要办业务时，为客户补办股东卡。在客户转户时，发觉客户股东账户被冻结，为客户办理激活业务。每天在结束当天业务后，负责把当天每个开户资料通过扫描形成电子档案传送给中登以及总部。2、复核岗业务：对开户业务以及特殊业务审核后赐予复核，负责每天闭市后把做完的业务归档。3、特殊业务岗业务：主要针对客户办理修改密码、撤销资金账户、撤销指定标志、转托管、换行、创业板进行相应操作业务。对股票下跌到三板的客户进行三板业务。对于客户长时间没有到营业部更新资料的赐予补资料业务，身份证升位，变更身份证有效期等。客户亲属有逝世的，客户携带有效证明文件来办理继承业务的，赐予相应的继承业务操作。证券年度工作总结报告篇二20xx年后的两个月，我承认我与客户之间的沟通少了一些，一方面因为市场的持续冷淡。我了解大家的心情，虽然在下跌的过程中从未间断的给大家做出提醒，但是收效甚微，好多人都是抱着xx年持股才能挣钱的心态坚守到了现在，换来的却是市值拦腰斩半的惨痛代价。另一方面，我一直在有条不紊的进行着营销团队的管理工作。首先，从xx年的2月18日开始的有奖开户活动告一段落，这一次的活动依然是公司统一在全国范围内开展的，而且营业部还制定了对营销团队开发客户的奖励方案，对银行网点银行员工介绍客户的奖励方案。我首先的工作就是统技所有的数据。在这次活动中，截止到5月1日，所有营销代表8名开户数共计199户，其中有效户100户，入金量472，7829元，