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2009年连锁药店的经营管理目标锁定“标准化”零售商学院.doc 立即下载
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削减甚至砍掉批发环节,实现真正的渠道扁平化,是连锁药店对医药流通体制改革的最贡献;极大地压缩成本,便捷地实施现代物流和GSPHYPERLINK"http://www.39kf.com/yyjj/gl/index.shtml"\t"_blank"管理,是连锁业态挑战HYPERLINK"http://www.wiki8.com/chuantong_117011/"\o"医学百科:传统"传统批零格局的最大动力;规模化经营,HYPERLINK"http://www.wiki8.com/biaozhunhua_109506/"\o"医学百科:标准化"标准化管理,差异化HYPERLINK"http://www.39kf.com/yyjj/yx/index.shtml"\t"_blank"营销,是连锁药店下步努力的重点,也是一项长期的工作业界人士认,这其中,标准化管理是关键,是达成所有目的的基础和保证。连锁业态的出现,从HYPERLINK"http://www.wiki8.com/genben_15186/"\o"医学百科:根本"根本上改变了中国医药流通的传统格局。这一点大概没有人会怀疑。但改变到了哪HYPERLINK"http://www.wiki8.com/cengci_118876/"\o"医学百科:层次"层次、为什么会产生这改变、下一步连锁药店应该怎么走等一系列实质性的问题,却是仁者见仁,HYPERLINK"http://www.wiki8.com/zhizhe_5333/"\o"医学百科:智者"智者见智。记者在采访中发现,2009年,国内不少连锁药店都把“标准化”作为了企业管理的一个关键词。削减甚至砍掉批发环节,实现真正的渠道扁平化,这是连锁药店对医药流通体制改革的最大贡献;极大地压缩成本,便捷地实施现代物流和GSP管理,是连锁业态挑战传统批零格局的最大动力;规模化经营,标准化管理,差异化营销,是连锁药店下一步努力的重点,也是一项长期的工作。业界人士认为,这其中,标准化管理是关键,是达成所有目的的基础和保证。没有管理上的标准化,就没有连锁药店的明天。从形式到理念都HYPERLINK"http://www.wiki8.com/xuyao_117623/"\o"医学百科:需要"需要“标准”零售连锁企业标准化管理是保证其形连神也连的关键,企业从诞生的第一天起就应该重视。一样的招牌,统一的店面形象,陈列、配送、礼仪、流程等都有了标准化的制度,但为什么不少连锁药店在具体管HYPERLINK"http://www.wiki8.com/lizhong_12477/"\o"医学百科:理中"理中却难以“标准”起来呢?为什么按标准办事会有那么难呢?“主要是因为这些连锁企业只有标准化的形式,没有标准化的理念。”面对不少连锁企业经常碰到的这一难题,北京德HYPERLINK"http://www.wiki8.com/xinglong_1884/"\o"医学百科:兴隆"兴隆医药管理HYPERLINK"http://www.wiki8.com/zixun_116985/"\o"医学百科:咨询"咨询公司董事长、首席顾问高普才可谓一语破的。高普才认为,企业的标准化管理绝不能只是某些层面或某些环节的标准化,不能只是形式上的标准化,而必须是整体性的和理念性的。有的企业对中层及以下员工的管理是标准化,但对高层就不那么标准了;有的对日常小事管理标准化,而对一些大事或事关中、高层管理者就不那么标准了;还有的对一部分人“标准”而对特殊利益HYPERLINK"http://www.wiki8.com/qunti_117055/"\o"医学百科:群体"群体不“标准”、对事“标准”对人不“标准”……这些都是标准化管理中的大忌,是企业有标准却难以真正“标准”起来的主要原因。一些连锁药店崇尚国际连锁巨头的做法,在咨询管理公司的帮助下制订了一大批标准,但员工培训没有跟上,标准化管理的理念没有在全体员工中树立,实施时只是照本宣科,员工的主动性和积极性不够。这样,执行难度之大就可想而知了。针对有些连锁企业在发展到一定规模时才HYPERLINK"http://www.wiki8.com/ganjue_117832/"\o"医学百科:感觉"感觉到标准化管理的重要性这一现象,湖南千金金沙HYPERLINK"http://www.wiki8.com/dayao_17059/"\o"医学百科:大药"大药房连锁有限公司总经理袁立伟认为:“零售连锁企业标准化管理是保证其形连神也连的关键,企业从诞生的第一天起就应该重视。特别是既做直营又做加盟的企业,尤其要重视。对跨地区拓展的企业更是必修的基本功。”从一个实操者的角度阐述了这
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