编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第PAGE13页共NUMPAGES13页第PAGE\*MERGEFORMAT13页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT13页市场营销学导论IntroductiontoMarketing（第八版）[美]卡尔·麦克丹尼尔CarlMcDaniel小查尔斯W.兰姆CharlesW.Lamb,Jr.小约瑟夫F.海尔著JosephF.Hair,Jr.时启亮朱洪兴王啸吟译上海人民出版社2007年9月市场营销学（2006年第八版）作者：卡尔·麦克丹尼尔（CarlMcDaniel，德克萨斯大学经管学院营销系主任）小查尔斯·兰姆（CharlesW.Lamb,Jr.，德州基督教大学商学院营销学教授）小约瑟夫·海尔（JosephF.Hair,Jr.，路易斯安那州立大学AlvinC.Copeland学院名誉院长，企业家精神研究院院长）《市场营销学导论》第八版序言您手中捧着的是一本每一版都会增加无数大学生读者的教科书。本书已经成为全球最畅销的营销学教科书。世界上成百上千的教授们选择此书作为高校学生的教科书，使学生由此而步入变化万千的营销殿堂，我们对此深表谢意。我们感到荣幸的是绝大多数的教授们能够一版接着一版地使用此书作为教学用书。我们从调查中得知，学生们认为由麦克丹尼尔、兰姆和海尔编著的《市场营销学导论》一书是他们学习生涯中最动人的、最耐看的、也是最有趣的教科书。本书中新增的内容如果您对《市场营销学导论》一书已经十分熟悉，那么您一定会问：“第八版书中新增了哪些内容？”我们要回答您：“新增的内容非常多。”新的内容这一版的书中，每一章我们都新增了几十个例子。我们还新设了一些专题，并且刷新了书中全部的资料。第一部分第一章（营销学概述）中的行文风格已经被读者接受，所以我们保留的它的格式，但是，我们添加了一份附录，介绍营销行业的岗位，目的是希望帮助学生了解营销职业生涯的方方面面，比如营销岗位，工资待遇，面试准备，第一年工作将会面临的问题等等。我们对第二章（相对优势的战略规划）重新进行了梳理，而且在末尾增加了附录“营销计划”，目的是帮助学生更好地了解如何细致地制定战略营销计划。第三章（社会责任、营销道德及营销环境）几乎是推倒重来的。这一章关注的是企业的可持续发展，我们加入了人口统计学方面的内容，试图证明妇女已经成为了营销决策的主导力量。这一章原来有关于Y一代、X一代、婴儿潮一代、老年消费者的论述，我们已经对这些内容进行完全的更新；关于如何开展对西班牙裔美国人，非裔美国人，亚裔美国人营销活动的相关内容，也都做了修改。这一章中，我们对购买力，美国家庭收入的比较等内容提供了新的资料。第四章是关于建立全球视野的。对这一部分内容做了较大的修改，以反映全球市场的变化。关于全球化对贸易的影响等内容，我们进行了一定的更新。我们还编入了跨国购买力的影响以及全球财富分配等内容。如今，参与跨国经营的厂商十分关注世界银行、国际货币基金组织，以及货币汇率的影响，所以我们就相应地增加了3节内容。第二部分第五章（消费者决策）增加了一些新的内容，介绍消费者如何走捷径来缩小产品选择的范围。第六章（产业营销）中更新了一节的内容，主要是关于企业如何在互联网上开展营销活动的。新版的第七章（市场细分及目标市场定位）中，增加了市场动态细分、一对一营销（最终实现一个人一个市场的目标）、一对一营销中的消费者隐私问题、利用互联网进行个体营销等内容。第八章（决策支持系统及营销调研）单列一节介绍网络专题小组，并且对传统方式及网络方式进行数据收集的成本做了比较。第三部分第十章（产品的开发和管理）新增了成功进行产品开发的技巧的内容，以及不同的民族对产品选择习惯的差异等。第十一章（服务业与非营利机构的营销活动）新增的内容是关于服务机构用工情况的预测的。第四部分世界各地的企业都在千方百计地消除供应链上的薄弱环节。因此，在第十二章（供应链管理）中，我们向学生介绍配送活动中的一种新技术，那就是电子标签与无线射频识别技术。第十三章（零售）介绍最新的零售动态，并且新增一节介绍企业与客户互动及移动电子商务。这一章中还设计了一张图表，介绍从哪些渠道可以获得特许权。第五部分第十五章（广告与公共关系）中有一些统计资料，介绍厂商主要使用哪些媒体进行广告宣传。这一章中还有的内容是介绍互联网营销中的新趋势的，那就是“广告游戏”。第十六章（营销推广与个人推销）中对电子优惠券做了新的介绍。新增的内容还有厂商如何利用“常客活动”来复苏客户对企业的忠诚。以及企业如何利用合作品牌信用卡来进行营销推广活动。第六部分第十七章（定价）更详细地介绍了如何计算零售价格，如何