晋升培训内容提要第一节角色认知态度不错，就是干不了事。将就用吧！第二节建立良好人际关系七招教你建立和谐人际关系有事这样说讨厌的事，对事不对人的说；开心的事，看场合说；伤心的事，不要见人就说；别人的事，小心的说；自己的事，听听自己的心怎么说；现在的事，做了再说；未来的事，未来再说。一定要注意的生活细节9.不要把过去的事全让人知道。10.尊敬不喜欢你的人。11.对事不对人；或对事无情，对人要有情；或做人第一，做事其次。12.自我批评总能让人相信，自我表扬则不然。13.不要把别人的好，视为理所当然。要知道感恩。14.榕树上的“八哥”在讲，只讲不听，结果乱成一团。学会聆听15.尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨。16.说话的时候记得常用“我们”开头。17.为每一位上台唱歌的人鼓掌。18.有时要明知故问：你的钻戒很贵吧！有时，即使想问也不能问，比如：你多大了？19.话多必失，人多的场合少说话。第三节心态一、认识自己二、建立自信你可以这样试一试：决定一生成就的21个信念7.不是不可能，只是暂时还没有找到方法8.成功一定有方法9.成功者找方法，失败者找借口10.命运在自己的手里，而不是在别人的嘴里11.天助自助者12.你越努力，你的运气就会越好13.我要，我就能14.决心决定成功15.山不过来，我就过去16.每天进步一点点17.没有失败，只是暂时没有成功18.只要不服输，失败就不会是定局19.坚持到底，永不放弃20.人人都能成功21.立即行动-------你做到了吗?第四节礼仪一、日常礼仪二、仪容仪表（七）常见的不良举止1、不当使用手机2、吸烟3、随便吐痰4、随手扔垃圾5、当众嚼口香糖6、当众挖鼻孔或掏耳朵7、当众搔头皮8、在公共场合抖腿9、当众打哈欠10、当众频频看表三、交际礼仪四、办公室礼仪愿大家都能开心地工作！