项目范围管理12773实用文档(实用文档，可以直接使用，可编辑优秀版资料，欢迎下载）项目范围管理2．简述项目范围管理的过程.答:项目范围管理的工作过程包括：收集需求、项目范围定义、创建工作分解结构、项目范围确认、项目范围控制.收集需求，就是确定和记录满足客户需求和预期的项目和产品的特征和功能的过程.项目范围定义，就是制定一份关于项目和产品的详细说明的过程。创建工作分解结构,就是将项目可交付成果和项目工作细分为更小的、可操作的部分的过程。项目范围确认,就是正式接受完工可交付成果的过程。项目范围控制，就是监督项目状况和项目范围，并管理变更的过程。3．范围控制的结果有哪些?答：项目控制的结果包括：工作绩效状况、项目范围变更请求、更新组织积累的相关资源、更新的项目管理计划。（1）工作绩效状况,项目团队通过将每项具体工作的执行情况与其相应的计划基准进行对比分析,得出在项目进展过程中该项工作所取得的绩效状况，并依据这些文档信息来判定如何对那些差距较大的工作采取相应的管理措施。（2）项目范围变更请求，项目范围变更请求可以由客户提出，也可由项目团队提出。它的形式多种多样，可以是直接的或间接的，外部的或内部的、强制的或选择性的,然而变更请求必须履行正式的程序.（3）更新组织积累的相关资源，偏差产生的原因、选定纠正措施的理由,以及从项目范围控制中吸取的其他类型的教训，均在组织积累的相关资源历史数据库中记载并更新。（4)更新的项目管理计划，一旦范围变更被批准,就必须对项目管理计划进行更新。如果批准的变更请求对项目范围有影响，则相应的部分文件与项目管理计划的费用基准和进度基准将在修改之后重新发布，以便反映该批准的变更，并作为未来范围控制的新基准。项目范围管理：项目范围计划项目范围控制项目范围(ProjectScope）是指为了成功地实现项目目标所必须完成的、全部并且最少的工作.产品范围的完成情况是参照客户的要求来衡量的，而项目范围的完成情况则是参照计划来检验的。项目范围最终是以产品范围为基础确定的，产品范围对产品要求的深度和广度决定了项目工作范围的深度和广度。说明：全部的—-指实现该项目目标所进行的“所有工作”，任何工作都不能遗漏,否则将会导致项目范围“萎缩”(ProjectScopeShrink)。最少的——是指完成该项目目标所规定的“必要的、最少量”的工作，工作范围不包括那些超出项目可交付成果需求的多余工作，否则将导致项目范围“蔓延”（ProjectScopeCreep).在项目管理领域里,有两个不同的范围概念：产品范围和项目范围。（1)产品范围（ProductScope）,即确定客户对项目最终产品或服务所期望包含的功能和特征的总和；以产品需求作为衡量标准。（2)项目范围workscope,也就是为了交付满足产品范围要求的产品或服务所应做和必须做的工作。以项目管理计划是否完成作为衡量标准。项目范围管理(ProjectScopeManagement）包括确保项目做且只做成功完成项目所需的全部工作的各过程。管理项目范围主要在于定义和控制哪些工作应包括在项目内，哪些不应包括在项目内。包括确保项目能够按要求的范围完成所涉及的所有过程，实质上是一种功能管理.项目产出物范围和项目工作范围的全面规划、定义、确认和控制等方面的项目管理工作。项目范围管理的内涵：指项目的“产品范围”和项目的“工作范围”，二者的集成是保障项目目标的实现。项目范围管理的作用项目范围管理是项目能否成功的决定性因素，项目经理在与客户及在组织内界定项目范围时，还必须同时确定项目的假设、限制条件一集排除事项，也就是通常所说的“是什么，不是什么"的问题.项目范围管理的具体作用如下项目范围管理在项目管理中具有十分重要的作用：（1）为项目实施提供产出物和工作范围的框架。(2）项目范围是确定项目费用、时间和资源计划的前提条件和基准，提高费用、时间、人力和其他资源估算的准确性.(3)确定进度测量和控制的基准，为项目实施的有效控制提供依据和标准。(4)明确项目责任,对项目承担者进行考核和评价。(5）为项目的管理终结和最终成果交付提供清单项目范围管理的主要工作概述了项目范围管理的各个过程，包括：收集需求——为实现项目目标而定义并记录干系人的需求的过程，及将满足客户需求和预期的项目或产品的特征及功能确定并记录的过程。项目范围定义—-制定项目和产品详细描述的过程。即制定项目范围管理计划：如何确定核实范围和控制项目范围以及如何建立和制作工作分解结构所必需的过程。创建工作分解结构-—将项目可交付成果和项目工作分解为较小的、更易于管理的组成部分的过程。项目范围确认——正式验收项目已完成的可交付成果的过程。项目范围控制——监督项目和产品