电子商务E-Business该流程显然无法保证买方的利益，买方很有可能支付了货款但无法收到卖方的商品。以第三方支付平台为中介的交易流程。该交易流程是以第三方支付平台为交易中C2C电子商务交易流程介，为买卖双方暂时保管货款，买方先将货款支付给第三方支付平台，待买方收货后，在第三方支付平台上确认，第三方支优缺点分析及改进付平台才将货款划给卖方。图1显示了以“支付宝”为例的交易流程，其交易过程如下：第一步：买方在卖方的网站上选择商■杨木1张润彤1教授杨海楼2（1、北京交通大学经济管理学院品，并选择网上支付货款；第二步：卖方北京1000442、江苏华美工程公司四处江苏徐州221000）确认订单后将买方网上支付的请求发送给▲基金项目：本文受北京交通大学“创新性项目”（07240059）资助第三方支付平台（“支付宝”）；第三步：买◆中图分类号：TP724.6文献标识码：A方在线支付货款至第三方支付平台（“支付宝”）；第四步：第三方支付平台（“支一些缺陷和问题，比如，若买方收到货后不付宝”）向卖方发送支付结果，并通知其发内容摘要：本文通过对比C2C形式电子进行确认，将造成卖方资金积压；对于买方货；第五步：卖方根据反馈的支付结果，发商务的现有交易流程，并以目前占有要求退货的情况，此交易流程未作考虑以送商品；第六步：买方收到货物后，通知最大C2C市场份额的“淘宝网”为实例，及第三方支付平台的信用级别较低等。第三方支付平台（“支付宝”）付款给卖方；分析C2C电子商务网上交易流程的优第七步：卖方与第三方支付平台（“支付点及缺陷，并总结其需改进的问题，最现有的网上交易流程后以此提出改进建议，即建立一种以宝”）结算货款，卖方收款。银行为中介、买卖保证金为保障的新目前，各个电子商务网站广泛采用的“淘宝网”网上交易流程也基本采用该型电子商务网上交易流程。交易流程有三种或这三种流程的综合。这种流程，但在交易细节上还有一些不同：买关键词：电子商务交易流程淘宝网三种交易流程是：货到付款交易流程、款方在卖方的网站上浏览选择商品时可以通拍前联系第三方支付平台到发货交易流程和以第三方支付平台为中过“淘宝旺旺”与卖方沟通；若买方不确着电子商务及其相关技术的快速介的交易流程。定收货，一段时间后，支付宝将自动将货发展，网上购物已经成为人们购货到付款交随物的主要方式之一。以“淘宝网”易流程。该交易流为代表的C2C（ConsumerToConsumer）程中买方占有优电子商务形式也发展迅猛。据相关数据显势，买方首先在卖示，“淘宝网”已占据我国C2C市场72.9%方的网站上浏览选的份额。如此大的份额其主要源于三个方择商品，待卖方确面的竞争策略：网站建设初期的占领市场认订单后发货，当策略、交易方式策略和安全策略。买方收到商品后支本文认为，在“淘宝网”的发展过程付货款。该流程保中，交易策略即“淘宝网”网上交易流程最障了买方的利益，为重要，因为如果没有一个公平、可靠、便但无法保证卖方的捷、符合客户交易特点的交易流程，即使利益，卖方没有绝电子商务中的安全问题及其他技术问题得对的把握收到买方到了解决，买卖双方也无法在“淘宝网”上支付的货款。完成交易，淘宝也无法持久地蓬勃发展。款到发货交“淘宝网”网上交易流程采用“拍前联易流程。款到发货系”方式，即通过即时聊天工具“淘宝旺交易流程是买方在旺”，买卖双方先对交易物品的特性、价格卖方的网站上选择等进行沟通，再付货款；采用第三方支付平商品后，直接将货台为中介的支付方式，相比于传统的货到款支付到卖方，待付款和款到发货交易方式，平衡了买卖双卖方确认收到货款方的利益。但是这种交易流程仍旧存在着后才向买方发货。76商业时代（原名《商业经济研究》）2009年4期款汇至卖方账户；交易成功后，买卖双方交易流程平衡了买卖双方的利益。者存在欺诈行为，其信用级别必然较低，可进行信用互评，具体流程如图2所示。货到付款交易流程是买方具有优势的以警示其他交易者与其交易时应慎重。交易流程，买方若不满意卖方提供的商品在交易流程的最后加上“信用评价”环淘宝网交易流程的优缺点分析可以拒付货款。此外，卖方有可能无法收节，提高了网上交易的安全性，是“淘宝（一）淘宝网交易流程中的优点到买方支付的货款；款到发货交易流程则网”在安全策略方面的突破，也是其较之以“淘宝旺旺”为载体，实现“拍前联相反，它是卖方具有优势的交易流程，卖其他C2C网站的一个优势。系”。“拍前联系”是指买方与卖方沟通联方收到买方支付的商品货款后有可能不发（二）淘宝网交易流程中的缺点系后再付款的方式，采用这种方式的网站货，造成买方的损失。“淘宝网”以“支付卖方资金积压问题。买方收到商品通必须同