第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT4页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT4页人力资源和社会保障局维稳工作汇报人力资源和社会保障局维稳工作汇报2013年，我局在县委、县政府的领导xx县维稳办的指导下，认真贯彻落实中央、省、市、县关于维稳工作的一系列决策部署，把维稳工作纳入重要议事日程，结合本部门工作实际，采取多种有效措施，积极化解矛盾纠纷，妥善处理各类遗留问题，认真抓好维稳工作，确保社会和谐稳定。现将工作开展情况总结如下：一、加强领导，明确责任我局高度重视维稳工作，将维稳工作作为党政工作的重要任务纳入议事日程，成立了以局长为组长，分管副局长为副组长，各股室负责人为成员的领导小组，明确以党政“一把手”为维稳工作的第一责任人，分管领导和股室负责人为具体责任人，做到维稳工作年度有计划，季度有分析，年终有总结，整个维稳工作按照“谁主管谁负责”的原则抓落实，领导班子还定期召开研讨会，研讨带倾向性的信访维稳问题，以及维稳工作的重点和解决问题的措施，有效减少和化解了社会矛盾纠纷，切实提高了我局维稳工作水平。二、强化职能，完善制度一是为进一步方便接待群众，我局成立了劳动保障信访室，由劳动综合股股长任信访联络员，接待来访人员，处理信访信件，情况复杂时会同相关部门共同研判，提出解决办法，促使有些本部门没有能力解决的案件能有效化解。二是进一步加强“大调解”体系建设，充分发挥xx县人力资源和社会保障局行政调解中心的作用，有效预防、减少和化解社会矛盾纠纷，切实维护社会稳定。三是建立健全和完善了信访案件登记督办制度、矛盾纠纷排查调处工作机制、责任追究制、局领导挂牌接访工作制等规章制度，规范了来信来访的接待、登记、处理、答复、归档、复核等程序，同时，由分管副局长具体负责，加大对各制度落实情况的督查力度。通过制度的建立、完善和程序的规范运作，使信访维稳工作重点从事后处置转到事前预防上，来信来访工作做到件件有着落，事事有回音，群众对信访工作满意度大幅上升。三、创新机制，促进稳定（一）加强学习，提高信访维稳工作水平。充分利用机关学习会、请信访局领导讲课等形式，对全局干部职工进行信访维稳知识培训，培训主要内容包括如何创造良好的接待气氛、如何根据上访者的不同心理状态采取不同的接访方式、如何用仪表和语言的运用融洽与上访人的温馨情感等。通过培训，全局干部职工对信访维稳工作的重要性和必要性有了进一步的认识，提高了全局干部职工的信访工作水平，形成了全局人人都是信访员的良好工作格局。（二）排查调处，从源头上化解矛盾。以“维稳”和“维权”为中心，健全信访维稳和劳动关系协调工作机制，注重调解，努力化解社会矛盾；依法维权，积极构建和谐劳动关系，确保社会和谐稳定。一是狠抓信访维稳工作。全面推行首问责任制，做好政策宣传和解释工作，竭力维护社会和谐稳定。截止目前，接待来访1800余人次，受理来访件83件、领导批示件2件、市县长热线件27件，办结率均达100%；按时办结人大代表建议意见1件；积极落实企业军转干部解困政策，开展慰问和帮扶活动，解决实际问题，全面实现“两零一不”目标。二是狠抓劳动保障监察。大力推进用工备案制度，积极构建和谐劳动关系，全县规模以上企业劳动合同签订率达98%。主动监察用人单位53家，补签劳动合同253份。开展民工维权专项检查17次，检查用工企业25家；受理各类劳动纠纷案件116起，办理110件，追讨民工工资256万元；创建和谐园区1个。三是狠抓工伤调查认定。广泛宣传《社会保险法》和《工伤保险条例》，按照“受理规范、程序简便、限时办结”的要求，认真履行职能，扎实工伤案件的受理、调查核实、认定结案等工作。截止目前共受理工伤认定申请356件，办结343件，不予受理13件。四是狠抓劳动争议仲裁。按照规范化、专业化标准，配置设备、配强人员，强化培训、提升素质，仲裁队伍能力和水平明显提升。截止目前，接待咨询投诉案件245人次；受理劳动人事争议案件225件，办理完结221件，结案率达98%；挽回劳动者经济损失880万元，有效维护了劳动者的合法权益。（三）五项措施，稳控企业军转干部。为进一步做好企业军转干部解困及维稳工作，确保我县不出现企业军转干部到市赴省进京上访现象，我局积极采取有效措施，认真做好企业军转干部解困稳控工作。今年以来，对全县17名企业军队转业干部进行了慰问，发放慰问金2万余元，并对特困企业军转干部进行困难补助，确保了我县企业军转干部情绪稳定，没有出现到市赴省进京上访以及串联现象。（四）切实做好关闭煤矿相关工作。根据《xx市煤矿企业兼并重组工作领导小组办公室关于做好关闭煤矿相关工作的通知》精神，为切实做好我县关闭煤矿相关工作，我局组织人员深入关闭煤矿企业进行了全面摸底调查，对可能出现或引起群体性上访的问题进行了一一梳