创新管理对经典企业管理理论的挑战低成本性能服务快速适应市场低成本性能服务快速适应市场何谓最佳创新公司1）创新的速度比对手快！2）创新的成本比对手低！3）拥有大量专利！3M公司3M公司创新案例WALMART创新制胜！全球产业研发知识流动示意图对外直接投资与海外研发活动之间的关系创新度—新产品销售收入比重中国企业需要创新！创新是民族的灵魂！——江泽民从企业管理的角度，技术创新就是一种新的思想的产生，到研究、发展、试制、生产制造到首次商业化的过程。技术创新就是发明+发展+商业化。技术创新强调基于要素组合的市场化行为技术创新必须满足顾客的需求技术创新强调技术与市场的整合技术创新强调研究与发展部门、生产制造部门与营销部门的有效整合。技术创新强调企业内部知识与外部知识的有效整合。辉瑞公司的研究与发展费用3000个原始设想创新的困惑！重写战略管理规则按照波特、安索夫等人的理论：企业的战略应以环境为导向，产业结构是决定企业盈利能力的关键因素，企业可以通过对企业所面临的环境进行研究，选择和执行一定的战略（如成本领先、差异化战略）来影响产业结构，改善或加强企业的相对市场地位，获取竞争优势。在选择技术创新战略时，需对环境做进一步分析如果企业的发展完全依赖于环境，难以形成主动、进取的发展战略，容易在环境的剧烈变化中迷失方向。这样的企业，犹如苦海中的独舟！由此，以核心能力为基础的战略管理理论应运而生了。这种理论强调了企业能力的培育与开发。与波特理论相反，核心能力理论认为内部条件是影响企业竞争优势的更重要因素，核心能力是市场优势的来源，有效的战略管理应以能力为基础。战略目标基于核心能力的战略：实质是IN-OUTSIDE企业核心能力的培养需要较长的时间（有的需要十年左右），企业苦心经营的核心能力能否适应不断变革的环境，目前尚有争议。核心能力有时可能成为刚性、僵化的优势。因此，企业核心能力的理论的全面性和实用性尚有待完善。核心能力的”LEONARD“悖论：核心能力即支持了创新，又阻碍了创新！原因是：忽视了非主流学科、技术核心能力与学习性组织的关系不密切以RalphStacey提出的新型的基于结构化混沌的复杂性战略管理理论应引起高度重视。所谓复杂型战略是指技术和市场都处于潜在状态难以预测，对于非常新颖或是非常复杂的产品，用户往往不能意识到它的出现，或即使意识到也难以表述，但通过技术开发者与领先用户的合作可以开发出新的技术和新的市场。由于环境变化的步伐越来越快，企业在制定战略决策时不可能掌握足够的信息资源，谁先进入市场，谁就是最大的获利者。对于面临高度不确定和动态变化的环境的企业，掌握充足的信息资源后才制定企业战略已不是明智之举。在信息泛滥的时代，无论对个人、组织，重要的不是拥有信息量的多少，而是获得信息的时间差以及在获得信息的基础上迅速行动的差别。只有最早获得信息，最早开始行动的人才会成功。因此，在一个高度不确定的市场上，步步推进的战略演变成了一种随机表演，这样做的好处是能够尽早的介入一个新市场，在利润最高的时候抢夺份额。企业在保持自身核心技术和核心能力的基础上，不断增强社会关系，是实现“结构化混沌”这一创新佳境的关键。进一步开发基于复杂性理论的战略管理理论体系显得极为迫切与重要。这就是：战略制定中的混沌现象清晰度企业家必须是冒险家！风险承担者经理中的部分应成为“机会经理”理论上：复杂性理论与战略管理的结合十分必要！情景分析的重要性——向未来学习！实际上：企业的差旅费不能偏低。改革营销管理营销学产品的供给发生了巨大的变化小批量生产（MAN-MADE）大规模生产（MASSPRODUCTION）大规模定制（MASSCUSTOMIZATION）复杂产品系统（COMPLEXPRODUCTSYSTEMS：COPS）生产者与消费者的界限开始模糊！好的新产品构思来自对顾客的观察和聆听100%90%80%70-%60%50%40%30%20%10%一般的用户知识是有限的，在新产品开发中不能起主导作用。需要：观察！抓住数据！反思与分析！头脑风暴！开发可能的原型产品！整合营销的重要性！著名的学者Kanter经大量的实证研究还发现，创新很少能在单独的部门内取得成功，绝大多数最好的创新思想都来自于一系列的整合过程。这些整合包括组织内部各个部门（如研发部门、生产制造部门、营销部门、企业发展部门等等）的整合、组织内部高层、中层与基层之间的整合、组织内部资源与外部资源以及技术与市场的整合。有效的创新还需要加强与供应商、用户、竞争对手以及外部其他合作伙伴的联系。总之，基于要素组合的市场化行为的集成创新以及界面沟通等整体营