用心灵去倾听1、想想这篇课文主要写了一件什么事？2、课文中写了苏珊和“我”之间发生的哪几件事？3、感受苏珊的美好的心灵。着迷乘机拿着砸伤水槽密语召唤谋面立即苏珊无所不知兴高采烈问讯处预习课文，积累词语生活中的好帮手——问讯处汇报交流汇报交流自由朗读课文，了解课文内容说一说：苏珊给了小时候的“我”哪些帮助？①我找到了听我说话的人，不由得放声大哭。①我找到了听我说话的人,不由得放声大哭。②小精灵总是耐心地回答我的问题，一遍遍地向我解释。②小精灵总是耐心地回答我的问题，一遍遍地向我解释。③你知道吗，这只可爱的小鸟，它要到另一个世界去歌唱。③你知道吗，这只可爱的小鸟，它要到另一个世界去歌唱。④但是我非常想认识苏珊,认识这个从未谋面却如同我第二个母亲的人.④但是我非常想认识苏珊，认识这个从未谋面却如同我第二个母亲的人。说一说：苏珊作为问讯处一名普通的工作人员，尽心尽力做好服务工作。对于文中的孩子，苏珊不仅用心灵倾听，更用心与孩子交流，抚慰孩子幼小的心灵，做孩子健康成长的心灵守护神。议一议：如果你是汤米,你会对去世的苏珊说些什么?请写几句话感激她对你的安慰.知识延伸——前后照应的手法课文主旨