培训讲师授课技巧课程目录课程学员目标第一单元：成人学习的特点本单元结束后，学员将能够：阐明成人学习的特点明确导师在培训过程中所扮演的角色与任务一、成年人学员的特点二、培训导师的职责与任务二、培训导师的职责与任务第二单元：课程设计与组织课程目标一、在确认培训目的时应注意二、在作课时策划方案时需注意三、培训方法的选择第三单元授课技巧课程目标如何控制紧张情绪一、控制紧张情绪请记住：课堂是你的舞台，一切尽在你掌握二、好的开始步骤三、眼神目光接触3-5秒照顾到所有的人不要形成规律自然视觉的盲点：四、声音五、肢体语言六、善于提问七、关于课程内容的提问原则八、启发性教学的提问九、启发性教学的提问十、有效的聆听有效的反馈应该：十一、怎样给予反馈十二、避免负面影响十三、学会举例和类比一个好类比第四单元：课堂组织技巧课程目标安静型昏睡者（四）干扰型二、课堂活动的组织步骤三、总结课堂活动的步骤四、控制时间五、如何进行培训收尾结束语