PAGE\*MERGEFORMAT4一、从多方面认识IPTV（一）从IPTV本身分析1.IPTV业务分类IPTV业务可以大致分为基本业务和增值业务两大类。（1）基本业务基本业务是指以视听内容为主的视频内容服务，包括直播、点播、轮播、时移等，改变了用户看电视的习惯，使“我等电视”变为“我的电视我做主”，是IPTV业务发展初期的重要基础。这部分业务的发展受限于网络承受力，因此在发展中要突出自身的差异化和创新优势，初期大力发展点播、时移等业务，而不是去和数字电视比拼清晰度。在点播节目内容方面，应以休闲娱乐节目为主，例如电影、体育、科教节目等等。并且专题的制作要紧跟社会各方面的动向，做到及时、全面、精美地呈现社会热点。（2）增值业务增值业务包括通信、信息、游戏以及交易等业务或应用服务，满足用户在传统电视之外的信息、娱乐类服务性互动业务，和互联网有很大的相交性。从长远来看，增值业务可以改变现在IPTV盈利模式单一的局面，会成为未来的业务收入多元化的增长点。这部分业务应根据产业发展的不同阶段的特点，予以分步实施，切不可一股脑全搬上电视，要顺势而为。增值业务又可以大致分为独立型业务和配合型业务两大类。独立型业务：以人机互动为主，用户可独立使用并满足用户某方面需求的服务，例如信息类服务、证券业务、卡拉OK、网上支付、投票、教育、单机型游戏等等。这部分业务在收入方面虽然受用户规模的限制，但其更多是人机互动，用户独立使用，容易上手。因此发展过程可以将其作为第一阶段推出的业务。通过这些业务突出IPTV在内容和使用上的差异性。配合型业务：通过用户间彼此的交互来达到用户的娱乐和使用需求的服务，例如视频通话、网络游戏、教育的一对一等等。相比独立型，他更多是用户间的互动。这部分业务的发展是完全取决于用户规模，没有相当规模的用户群体，这部分业务即使推出，在成本和收入上也是不对称。不仅体验不好，甚至会降低用户对IPTV的满意度。在众多增值业务中，个人认为游戏类业务将会是以后发展的重点，远有互联网行业在网络游戏业务上已赚得盆满钵满，近有百视通已于今年正式开展电视终端的网络游戏业务。游戏类业务分两种：一种是单机和简单配合型，另一种是网络游戏类。单机游戏是指休闲类，只需要简单的人机对话。简单配合型是指棋牌类，用户对于合作者没有特定要求，此类游戏要在发展期和过渡期找好游戏托，否则当用户兴冲冲的跑入游戏室，发现里面人气惨淡，这样几次后，可能就会留下不良印象，便不再来了。网络游戏类需要游戏玩家配合性强，因此这类业务必须在用户规模和普及性到达一定基础，才能顺势推出。2.IPTV与数字电视、网络视频对比数字电视IPTV网络视频终端TVTV为主，PC为辅PC为主，TV为辅承载网络HFC网络（单向）互联网/IP专用网（双向）互联网（双向）开展内容直播、VOD(双向改造)、HDTV直播、时移、VOD、增值业务、HDTVVOD为主直播为辅用户群中低端TV用户中高端TV用户PC用户交互性低中高图像质量高中低享受性高高低从上面的分析可以看出，与数字电视相比，丰富的交互性和第三方增值业务的聚合赋予了IPTV业务天然的用户体验优势和业务差异性。与网络视频相比，精选的业务内容、简便的操作性、广播级的业务质量让普通TV用户可以随心所欲地选择、定制、享用业务和互联网内容。3.IPTV发展阶段与所有新鲜事物的发展规律一样，IPTV的发展也具有阶段性发展的特征，其阶段定位也随着客户需求的变化而演进，依次经历点播平台、休闲娱乐平台、综合信息提供平台三个阶段。点播平台：向用户提供数量大、质量高的点播内容，吸引用户将眼球从电脑屏、手机屏上转移到电视屏。休闲娱乐平台：向用户提供休闲娱乐服务，如游戏、购物等，以用户最容易接受的形式吸引用户更多的将休闲娱乐、消费习惯转移到电视机端。综合信息提供平台：在前两个阶段发展良好，拥有大批忠实用户的基础上，开展综合信息服务，如家庭监控，打造围绕电视机端的用户生活圈。（二）从政策层面分析经历了前几年的广电总局封杀电信IPTV业务、广电与电信播控权之争和12个三网融合试点城市名单确定等事件后，由广电掌握播控权的IPTV业务可谓是衔玉而生。特别是将“三网融合”写入国家“十二五”规划之后，各级政府纷纷把“三网融合”作为当地主要的政绩来对待。因此在政策的保驾护航和各级政府的支持关怀下，IPTV作为三网融合的最佳切入点，在今年以及接下来的几年间会呈现蓬勃发展之势，用户数量也会在这几年快速增长，达到商用规模。（三）从电信方面分析对电信运营商而言，固定电话业务无疑是最成功的业务，也是其全部业务的基础。但随着时代的发展，内有移动无线网络的冲击，外有广电有线网络双向改造带来的压力，电信若不采取措施，固定电话用户必定快