健泰装饰材料有限公司物流部绩效考核制度（仅供参考）27年10月25日整理物流部绩效考核制度第一章、总则第一条为加强物流部管理和提升员工绩效，调动员工的工作积极性，特制定此考核制度.第二条绩效考核针对物流部员工的工作表现。第三条本制度适用于物流部所有员工。第二章、绩效工资考核目的第一条考核部门内员工绩效目标的完成情况，为实际绩效考核提供依据.第二条对上一个月考核的工作进行总结，为下一个月的绩效改进及个人发展提供指导和帮助.第三条提高本部门内员工队伍的工作技能和绩效，保持企业的活力和竞争力。第三章、绩效考核的原则第一条以公开、公平、公正为原则。第二条以发展为方向，以考核为手段，以激励为措施。第四章、各岗位考核内容、标准：绩效考核工资暂定为（）元、满分为80分、每分折算为（）元A、依据考核标准，综合得分达到80分，足额领取绩效工资；B、依据考核标准，综合得分达70-80分（不含80分），领取90%绩效工资；C、依据考核标准，综合得分达60—70分（不含70分），领取80%绩效工资；D、依据考核标准，综合得分达50—60分（不含60分），领取70%绩效工资；E、依据考核标准，综合得分达4050分（不含50分），领取60%绩效工资；F、依据考核标准，综合得分达到40分以下（不含40分），绩效工资取消；G、连续三个月没有达到考核标准的员工，公司有权解除其职务和工作关系;责任主体考核内容规定事项扣分标准分值全体成员出勤管理迟到、早退一次扣2分50分旷工含迟到超过一个小时）一次扣5分工作礼仪接听电话、行为举止是否规范一次扣2分工作积极主动、勤奋上进、任劳任怨、责任感强，办事踏实效率高一次扣3分服务态度因服务差受到客户投诉属实的一次扣5分未能及时办理已预约的客户送货事宜（送货时间、货源），致使客户产生抱怨一次扣10分工作流程遗漏、错发物料（产品型号、产品数量、其它辅件）造成影响一次扣6分未按作业流程要求操作，造成安全事故的一次扣6分工作交接对当日已完成的工作或因特殊情况未能完成的工作，并未交接清晰并做好相关记录一次扣3分业务知识熟练掌握本岗位业务知识，有丰富的工作经验和产品知识、熟悉工作程序一次扣3分团队合作服从上级主管领导工作安排;能够互相配合完成工作，并且与其他（部门）沟通配合良好一次扣5分物流经理售后服务现场管理各类物品标识不清、丢失、错放一次扣2分本区域内的环境卫生、定置管理是否规范一次扣2分盘点过程中，帐、卡、物不相符，未能查找出原因一次扣5分送货安排根据销售部的销售情况，合理安排配送路线，必免同一区域、同一时间断二次送货一次扣5分帐目单据要联号，字迹要清晰、杜绝涂改现象，做帐要日清月结、当天事、当天毕、不积压，一次扣2分产品凭单据出库，样品出库需签字一次扣2分库存优化管理每月根据实际库存，制定合理的产品定购计划一次扣5分对分管的呆滞、质差物料及时上报处理一次扣2分货物出库应遵循同一色号、数量相近的产品“先进先出、推陈储新”原则，的一次扣5分车辆使用保养维护全月安全行车，文明礼貌行车，遵守交通规则，职内无交通事故，无违章一次扣15分熟练掌握本岗位业务知识、对路线、地点熟悉，能够协助安排配送路线，提高工作效率，完成公司配送任务一次扣10分按照公司要求经常整理清洁车辆与车厢，定点定期保修，自觉爱护车辆一次扣5分客户投拆处理因业务知识欠缺或产品不熟悉，影响工作质量、工作效率，且学习不够主动一次扣5分客户投诉处理不够及时，处理不够妥当造成客户投诉，给公司利益造成一定损失一次扣10分客户投拆产品质量、服务，处理不当造成退货的，（物流部人员负责连带责任）一次扣15分30分30分30分报销管理单据上加盖现金收、付讫章，防止重复报销。一次扣6分收支单据办理完毕后，出纳必须在审核无误的收支凭单上盖章，并在原始现金管理一次扣6分任何现金支出必须按公司相关程序报批，因出差或其他原因必须预支现金的，须填写借款单，经总经理签字批准，方可支出现金.借款人要在出差回来或借款后向出纳还款或报销支票一次扣6分管理30分出纳必须按照发票顺序认真填写，保证真实、准确、完整，并加盖公司发票专用章.不得涂改、挖补或撕毁，如有填错，应整套（存根联、发票联、客户联）保存，并注明“作废”字样，以备查验。帐目建立和健全《现金支出帐》、《银行存款日记帐》出纳应根据审核无误的收一次扣6分支凭单逐笔顺序登记现金流水收支帐目和银行流水帐目，并每天结出余额,管理作到日清月结，帐实相符。票据单据要联号，字迹要清晰、杜绝涂改现象，做帐要日清月结、当天事、一次扣6分管理当天毕、不积压，并且保证单据的完整性，和完好性.第五章、考核成绩公布在考