管理学Management第二章第二章管理理论的发展学习目标主要内容第一节中外早期管理思想对中外早期管理思想的学习,有利于我们了解管理学的起源及其发展历程。讲授与训练一、中国古代的管理智慧①儒家的管理智慧（续）儒家的管理智慧儒家的管理智慧儒家的管理智慧2、道家的管理智慧3、法家的管理智慧⑾法家的管理智慧介绍了中外古代的管理思想即管理学的起源。思考与训练第二节管理理论的形成与发展古典理论是古典的，然而也是现代的，古典管理的精华永存。联合邮包服务公司的科学管理【案例思考】管理理论的形成与发展古典管理理论古典管理理论出现，包括：泰罗的科学管理理论；法约尔的一般管理理论；韦伯的行政管理理论讲授与训练一、泰罗的科学管理理论（二）泰罗的生平（三）泰罗的《科学管理》的内容：搬运生铁实验⑤《科学管理》的内容：铁锹实验⑥科学管理的内容：⑦（四）泰罗的主要思想泰罗的主要思想（续）泰罗的主要思想（续）泰罗的《科学管理》泰罗的《科学管理》⑧（五）对泰罗的科学管理理论的评价2、泰罗的科学管理理论的贡献（1）泰罗在历史上第一次使管理从经验上升为科学。他的《科学管理原理》一书的出版发行是管理由实践走向理论的标志。（2）讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法。3、泰罗科学管理的局限性（1）泰罗对工人的看法是错误的。他认为工人的主要动机是经济的，工人最关心的是提高自己的金钱收入，即坚持“经济人”假设。经济人假设：员工天生不喜欢工作，只要可能，他们就会逃避工作；员工只要有可能就会逃避责任、安于现状；大多数员工喜欢安逸，没有抱负。（2）“泰罗制”局限于基层管理。仅解决了个别具体工作的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。（六）对泰罗的评价讨论内容：为什么说彻底的心理革命的主要内容是科学管理的核心？举身边实例说明怎样运用例外原则？阅读资料铁锹试验、搬铁块试验（七）其他人的贡献二、法约尔与管理过程理论（二）法约尔的主要管理思想与贡献2、最早提出管理的五要素即五职能。3、系统地总结了企业管理的14项原则：（三）对法约尔一般管理的评价1、法约尔的一般管理的贡献虽然法约尔的管理思想与泰勒的管理思想都是古典管理思想的代表，但法约尔管理思想的系统性和理论性更强。如果说，泰罗的科学管理理论是管理由实践走向理论是标志，那么，法约尔则为管理学建立起了基本的框架结构。法约尔提出的管理原则，经过多年的研究和实践证明，总的来说仍然是正确的。2、法约尔一般管理的局限性他的管理原则缺乏弹性，以至于有时实际管理工作者无法完全遵守。（四）对法约尔的评价三、韦伯与理想行政组织体系（二）韦伯管理思想主要体现介绍古典管理理论，重点讲授泰勒的科学管理、法约尔的一般管理理论。思考与训练第三节行为科学理论没有技巧的管理知识既危险又无用；没有知识的管理技巧代表固步自封，不知长进。讲授与训练一、行为科学理论（一）历史背景⒀1、泰罗式的管理使工人成为机器的附属，工人的积极性、主动性以及精神方面的需要被忽视，引起了工人的强烈不满。2、20世纪20年代的时候，工人的组织程度和文化水平提高了，工人运动有了进一步的发展。3、心理学、社会学等学科在理论上有了发展。（二）关于行为科学理论1926年被聘为哈佛大学教授人际关系理论及行为科学的代表人物，从事心理学和行为科学研究代表作《工业文明中人的问题》1、霍桑试验2、实验的结论（人际关系学说主要观点：）（三）其他管理理论思考与训练第四节现代、当代管理理论讲授与训练一、现代管理理论（一）学习型组织学习型组织（续）学习型组织（续）第一项修炼:自我超越④第二项修炼:改善心智模式第三项修炼:建立共同愿景第四项修炼:团队学习“第五项修炼”（二）精益思想（三）企业再造企业再造（续）企业再造（续）（四）核心能力理论下课了！