企业分析与诊断企业为何要作诊断？回忆及分享：武林名医的治病过程企业诊断必须强调之重要观念企业诊断的定义(一)企业诊断的定义(二)企业诊断的目的企业诊断的种类综合诊断：对整体性经营问题之分析与判断专门诊断：来自综合诊断所得资料对营运系统之特定项目实行深入探讨企业诊断的关键：人怎样进行个案分析-诊断模式与程序企业诊断的环节(二)：企业顾问征询业务角度企业诊断的措施与工具(一)：限制理论(TheoryofConstraintsTOC)企业诊断的措施与工具(二)：项目管理（Projectmanagement）企业诊断的措施与工具(三)：流程管理（ProcessManagement）企业诊断的措施与工具(四)：经营分析企业诊断的措施与工具(五)：问题分析与决策企业诊断的措施与工具(六)平衡计分卡(TheBalancedScoreCard,BSC)企业诊断的措施与工具(七)：竞争能力分析（SWOT/优势、劣势、机会、威胁）Strength：优势(内部)诊断要素Strength：优势(内部)样例：台湾宅配通vs.统一速达整体性比较企业诊断的措施与工具(八)：竞争五力分析模型(波特)企业诊断的措施与工具(八)：(续)竞争五力分析模型(波特)企业诊断的措施与工具(九)：财务五力分析财务五力分析五力的改善对策(1/5)：改善收益力之措施财务五力分析五力的改善对策(2/5)：改善安定力之措施财务五力分析五力的改善对策(3/5)：改善活动力之措施财务五力分析五力的改善对策(4/5)：改善成长力之措施财务五力分析五力的改善对策(5/5)：改善生产力之措施企业诊断的重要项目(1/4)：企业经营本体企业诊断的重要项目(2/4)：企业财务状况企业诊断的重要项目(3/4)：企业企业文化企业诊断的重要项目(4/4)：组织及其他企业诊断者的工作立场企业诊断者的工作原则QBQ-企业诊断的背后问题与探讨知识分享与体验：从「节流陷阱」谈「执行力」处理问题的格言