第一讲概论第一章概论1、概念题：生产运营；生产运营系统；生产运营管理2、简述制造性“生产”与服务性“运营”的异同。3、简述生产运营管理的内容和目标。4、企业管理的三大职能是什么？关系怎样？5、简述现代生产运营管理的特征和发展趋势。6、概念题：物料需求计划MRP；独立需求；相关需求；主生产计划(MPS)；物料清单（BOM表）7、简述MRP法发展过程中各阶段的功能及不足。第二章生产运营战略与竞争力1、概念题：生产运营战略、订单资格要素；订单赢得要素2、竞争力优势要素也称生产运营战略要素有哪些？如何综合测评企业的竞争力？3、了解制造业的运营战略框架及其运营战略制定工具（波斯顿矩阵图、SWOT分析法）。第三章新产品的开发与工艺选择1、简述不断开发新产品的必要性。举例说明新产品的发展趋势。2、模块化设计方法的基本思路及意义是什么？3、面向环境的设计（DfE）的涵义、原则及基本要求。4、四种基本工艺（制造）流程的适用原则和特点第四章生产运营系统的选址与布局•1、选址规划时要考虑的影响因素有哪些？制造业和与顾客密切接触的服务业企业选址时考虑的主要影响因素有哪些？•2、生产单位的类型有哪些？•3、生产设施的布置的基本类型有哪二种？各有什么优缺点？•4、简述生产设施布置类型的选择的原则与一般规律。第五章生产过程的组织•1、概念题：生产过程；工序；工作地；流水线生产；节拍；成组技术•2、生产过程的空间组成和时间组成。生产过程中零件的移动方式及加工周期的计算。•3、合理组织生产过程的要求（五个）•4、企业的生产类型有哪些？了解基本生产过程的分类。•5、流水生产线的特征。你是如评价流水生产线的？•6、多品种小批量生产方式主要有哪几种？•7、单一对象流水线的组织设计的步骤怎样？第六章劳动过程的组织设计•1、概念：劳动定额；班内工作组•2、工作研究的步骤？•3、了解生产工人在上班时间内的工时消耗构成。•4、掌握多机床看管的基本原理和应采取的措施。第七章业务流程再造1、（业务）流程再造的概念及其能解决的主要问题（目的）。2、理解业务流程再造的原则与策略。第八章现代企业生产运营方式1、简述精益生产的本质涵义?精益生产实施的途径有哪些？3、JIT、看板管理的概念。4、敏捷制造的基本思想和特征。5、大规模定制生产的概念与大量生产的区别？其实现的前提条件有哪些？6、绿色制造目的和实施途径。7、试述主要竞争因素与生产方式变革的关系。