对物业管理收费难问题的探讨摘要：1994年将新建住宅小区全面纳入物业管理的规定实施以来，我国物业管理行业中业主和物业公司的矛盾纠纷不断，由于物业管理费收缴率低、收费难问题导致的恶性群体事件频发，造成了不良的社会影响。物业服务质量低下、业主拒缴物业费的恶性循环问题已经成为整个物业服务行业乃至社会关注的焦点，是亟待解决的民生问题。因此，探究住宅小区物业收费难的原因，探索合理有效的解决途径，对于保障业主合法权益、改善企业经营管理、促进行业健康发展以及社会和谐都具有重大的积极意义。针对于此，对于该课题进行了相关的研究是至关重要的。关键词：物业管理；收费难；问题Abstract：sincetheimplementationoftheregulationsonthecomprehensiveintegrationofnewlybuiltresidentialareasintopropertymanagementin1994,therehavebeenconstantconflictsanddisputesbetweenpropertyownersandpropertycompaniesinthepropertymanagementindustryinChina.Duetothelowrateofpropertymanagementfeecollectionanddifficultyincharging,viciousgroupincidentshaveoccurredfrequently,whichhascausedadversesocialimpact.Theviciouscircleoflowqualityofpropertyserviceandtherefusalofpropertyownerstopaypropertyfeeshasbecomethefocusofthewholepropertyserviceindustryandeventhesociety,whichisanurgentproblemtobesolved.Therefore,itisofgreatpositivesignificancetoexplorethereasonswhyitisdifficulttochargepropertyfeesinresidentialareasandexplorereasonableandeffectivesolutionstotheproblems,suchasprotectingowners'legitimaterightsandinterests,improvingbusinessmanagement,promotingthehealthydevelopmentoftheindustryandsocialharmony.Inviewofthis,itisveryimportanttocarryoutrelevantresearchonthissubject.Keywords：propertymanagement；Itisdifficulttocharge；Theproblem1绪论1.1研究背景时至今日，物业管理行业的发展己经经历了30多年，同时作为一项新兴的服务产业已经被广泛的接受，但物业管理收费难的问题却是始终困犹着物业管理行业发展。我们通常所说的物业管理收费是指物业管理单位受到业主的托付，对小区内业主的房屋等固定资产及小区内绿化、卫生、安保和公共基础设施进行维护和管理所要收取的有关费用。一方面，它能够满足物业管理活动正常所需的资金需要。另一方面，也能够保障小区业主自身的切身利益。因此，无论是对于物业管理企业还是业主而言，物业营理收费的正常运行对于双方都应该是一件互利的事情。但是在实际的物业管理收费的工作当中，关于如何收缴物业费的问題上，物业和业主之间纠纷越来越多，业主抗缴物业管理费的现象在物业管理行业中比比皆是，物业收费难的问題在我国仿佛己经司空见惯。这种现象的存在对物业管理行业的发展以及小区居民的个人财产和安全都是十分不利的。所以解决物业管理收费难问题是至关重要的，这有助于我国建立和谐社会。1.2研究意义1994年我国许多城市都开始对房地产产权住房进行整改，这些年来，住房建设所呈现的特点表现为住房数量快速增长，建设规模不断加大，建造方式变化多样。这样的发展状况就给后期的住房管理工作提出了更高的要求，对于以前福利住宅那样的第一年入住环境新，第二年入住环境旧，第三年入住环境无法正常运转的小区管理状态，新的房地产住房管理者必须去适应并设法满足外部环境带来的要求，物业管理企业才可以长期的生存和发展。任何企业要想得到长期的生存和发展，就必须自主的了解、认识并掌握外部环境，找准合适自己的位置，并根据环境的变