123《零售店管理》课程简介567891011思考：零售企业为什么会出现呢？有什么用呢？三、零售企业管理（零售活动）三、零售企业管理（零售活动）一个中小型公司分为：（香港为例）三、零售企业管理（零售活动）（2）即兴购买多，且受情感影响较大促销活动超市的布局，组织、提供的服务服务员的态度，礼仪，效率三、零售企业管理（零售活动）4、零售组合20四、零售业态新国家标准《零售业态分类》（ＧＢ／Ｔ１８１０６－２００４）按照零售店铺的结构特点，根据其经营方式、商品结构、服务功能，以及选址、商圈、规模、店堂设施、目标顾客和有无固定营业场所等因素将零售业分为：食杂店、便利店、折扣店、超市、大型超市、仓储会员店、百货店、专业店、专卖店、家居建材店、购物中心、厂家直销中心、电视购物、邮购、网上商店、自动售货亭、购物等１7种业态。232425中外主要零售业态的英文表述272930一、百货商店1、百货商店的定义1、百货商店的定义1、百货商店的定义1、百货商店的定义根据国家国内贸易局规定，我国设立连锁百货商店的条件：2、百货商店的经营特点商圈大致分布上海10大商业中心高档、时尚购物街——南京西路淮海路商业街南繁、中专、北雅的商业街徐家汇商圈五角场商圈豫园商圈中山公园商业区新上海商业城新客站不夜城1930年在，由迈克尔·库伦创立了世界上第一家超级市场。1950年，欧洲出现超级市场。1952年，亚洲出现超级市场。20世纪80年代，我国引进超级市场这种现代化的零售方式。1、超级市场的定义1、超级市场的定义根据国家国内贸易局规定我国设立连锁超级市场，其门店应当具备下列条件：选址在居民区、交通要道、商业区以居民为主要销售对象，10分钟左右可到达商店营业面积在1000平方米左右商品构成以购买频率高的商品为主采取自选销售方式，出入口分设，结算由设在出口处的收银机统一进行营业时间每天不低于11小时有一定面积的停车场地532、超级市场的特征三、专业店和专卖店拓展：专卖店的设立条件四、购物中心四、购物中心五、便利店六、折扣店七、仓储商店沈阳麦德龙超市九、食杂店十、厂家直销中心68简介无店铺零售概要成长中的无店铺零售简介无店铺零售概要网上零售网上零售网上零售网上零售网上零售一、网上零售2、网上零售成功的关键因素网上零售目录零售：通过寄给顾客商品目录来与顾客进行沟通的无店铺零售业态直接邮购使用信函和小册子与顾客接触类型百货与专卖商品的目录零售商直接邮购零售商目录零售：通过寄给顾客商品目录来与顾客进行沟通的无店铺零售业态直接邮购使用信函和小册子与顾客接触二、目录零售目录零售电视购物顾客通过收看电视节目中的商品展示来选择商品，然后通过订购商品主要形式电视频道信息栏目广播和有线电视中出现的直接回应广告目录零售三、电视购物电视购物电视购物的电视购物节目时间段多分布在午后，主要是以家庭主妇为对象播放的。电视购物的种类繁多，甚至包括商品也上了电视购物节目。通过电视销售形式推销的商品五花八门。国外消费者电视购物的支付方式也多种多样，可以货到付款，也可以采用邮寄汇款、汇款以及网上支付的方式。电视购物的商品送到后，如果顾客不满意，可以无条件退货。直销一种透过人员接触(销售员对购买者)，不在固定商业地点，主要在家里进行的消费性产品或服务的配销方式。（直销教育会）一种没有在固定零售点进行的面对面销售。直销，是指直销企业招募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品的经销方式。（直销管理条例）四、人员直销人员直销四川北路是一条具有悠久的商业街。（3）特许连锁适用的行业通过寄给顾客商品目录来与顾客进行沟通的无店铺零售业态公司收入由经销店的销售收入、地区许可费、授权店的特许加盟费等组成。其实电视购物作为一种零售形式，背后的关键是物流。剩余品商店(OutLetStore)；主要内容是：零售组织的发展变化必须要与社会经济环境相适应，诸如生产结构、技术革新、消费增长及竞争态势等。20世纪30年代初出版的《上海风土杂记》中有这样的描述：“（自老靶子路以北起）北四川路跳舞场，中下等影戏院、粤菜馆、粤茶楼、粤妓院、菜馆、浴室、妓院、欧人妓院、美容院、按摩院甚多，星罗棋布，全上海除南京路、福州路以外，以北四川路为最繁盛，日夕车辆、行人拥挤。两类不同的零售商将各自的资源进行整合，实现联合经营，应该是两类零售商拓展业务的捷径。7-11在找点时也很重视周围的环境，因为好邻居可以相互造势，而书店、服饰店、办公大楼、展览会场、机场、饭店以及大学都是好邻居的典型——台湾7-11的定位，正是“你的好邻居”。并且一般无店铺零售首先5%）、啤酒和酒（11%）、糖果和小吃（10.6、采取定价销售和开架面售。大型超市，大卖场(