第四章员工的招聘与选拔[本章学习目标]在学习完本章之后，你应当掌握如下内容：1．员工招聘的意义2．招聘的影响因素3．员工招聘的程序4．员工招聘的原则5．招聘的来源与方法6．员工选拔的方法7.员工招聘评估的方法第一节员工招聘概述一、招聘的含义与作用（一）招聘的概念与内容1.招聘与选拔的概念员工招聘与选拔是指组织采取一些科学的方法寻找、吸引具备资格的个人到本组织来任职，并从中选拔适宜人员予以录用的管理过程。2.招聘与选拔的内容招聘与选拔是组织获取人力资源职能的体现，是实现组织人力资源战略，落实人力资源规划的重要一环。从招聘的定义来看，招聘与选拔的内容主要由招募、选拔、录用和评估四个阶段组成的、系统性的管理和实践过程。（二）招聘与选拔的作用1.成功的招聘活动是组织发展的重要条件2.降低招聘成本3.有效的招聘管理可以提高组织的绩效水平4.有利于人力资源的合理流动5.扩大组织的知名度，树立良好的企业形象总之，招聘工作不仅影响到企业的未来，同时也关系到员工个人的前程，对企业和员工个人都有着极其重要的作用与意义。二、招聘与录用的基础工作人员招聘是人力资源管理工作中的一个重要环节，它不是孤立的工作，需要建立在两项基础性工作的基础之上的。（一）招聘与录用工作基础之一：人力资源规划（二）招聘与录用工作基础之二：工作分析三、招聘的影响因素由于招聘是在一定的环境中进行的，招聘是否有效，会受到各种因素的影响。在招聘中只有充分利用正面的影响因素，抑制负面影响因素，才能获得招聘的成功。（一）环境组织环境是指存在于组织边界之外的并对组织具有潜在的或部分影响的所有因素，本文所指的环境主要包括经济环境、社会环境和法律环境。1.经济环境2.社会环境社会环境影响因素主要是社会资本、信息技术对组织的影响。3.法律环境（二）组织战略（三）组织文化（四）组织的发展阶段1.组织的发展阶段2.组织的管理水平（五）应聘者个人资格和偏好四、员工招聘的原则员工招聘是确保组织生存与发展的一项重要的人力资源管理活动。在招聘与选拔过程中，应遵循以下原则：（一）合法性原则（二）公开原则（三）公平竞争原则（四）效率原则（五）全面原则（六）能级原则第二节招聘的程序一、制定招聘计划（一）招聘计划的内容1.招聘岗位和岗位要求，包括招聘的职务名称、人员需求量、任职资格要求等内容；2.招聘信息发布的时间和渠道；3.招聘渠道和方法的选择；4.招聘小组人选，包括小组人员姓名、职务、各自的职责；5.应聘者的考核方案，包括考核的场所、大体时间、题目设计等；6.招聘的截止日期；7.新员工的上岗时间；8.招聘费用预算，包括资料费、广告费、差旅费和人才交流会费用等；9.完整、详细的招聘工作时间表；10.招聘广告样稿。（二）招聘计划的制定招聘计划的编写一般包括以下步骤：1.获取人员需求信息。人员需求信息一般有以下三种来源：1）根据年度人力资源计划预算招聘；2）企业在职人员离职或调到其他部门，产生职位的空缺；3）部门经理递交的招聘申请，并经相关领导批准；2.选择招聘信息的发布时间和发布渠道；3.初步确定招聘小组；4.明确招聘预算；5.编写招聘工作时间表；6.草拟招聘广告样稿。二、实施招聘计划（一）发布招聘信息1.信息发布的范围2.信息发布的方式3.信息发布的时间4.招聘对象的层次性（二）获取资料，筛选简历（三）选拔评价（四）讨论并作出初步录用决策（五）入职体检（六）签订劳动合同三、招聘效果评估（一）招聘成本评估（二）录用人员评估（三）招聘人员的工作评估（四）招聘活动总结1.撰写招聘总结的原则（1）真实地反映招聘的全过程。将招聘活动中一般过程和重要细节记录下来，不能带有主观的色彩，这便于以后客观、正确地分析问题。（2）由招聘的主要负责人撰写。在招聘过程中，主要负责人要对招聘全过程有清楚的了解，能够全面地记录整个招聘过程，而其他招聘人员大多只熟悉其中的某一个步骤便可。（3）明确指出招聘的成功和失败之处。在客观描述的基础上，再用独立的段落写出招聘活动的经验，这对于下一次招聘有着重要的参考意义。2.招聘总结的主要内容（1）招聘计划简述（2）招聘进程（3）招聘结果（4）招聘经费（5）招聘评定这部分内容实质上是招聘综合分析的结果第三节招聘渠道与方法一、内部招聘的来源与方法（一）内部招聘适用的条件内部招聘有其自身的特殊性，因此，组织要根据自身的实际情况和岗位的实际需求来决定是否采取内部招聘。一般来说，组织要进行内部招聘基本要具备以下几点：1.组织内有充足的人力资源储备。组织如果能够在平时注重人才的积累和储备，有自己的人