第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT4页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT4页XX市司法局业务及办公综合楼安全文明关于明光地区移动业务调查及对策1.研究背景1.1移动通信产品营销概述我国移动通信市场的飞速发展举世瞩目，移动通信市场异常火热，用户发展保持着较好的势头，我国移动通信运营业以年平均增长80%--100%的速度迅猛发展，移动用户数急剧增长。中国移动经过多年的发展，移动通信市场经历了由高端到低端、由奢侈品到大众通信工具的历史变迁，手机目前已越来越多的为普通老百姓所使用，不仅用户数不断增长，新技术也不断推陈出新。2002年5月，中国移动的gprs正式商用，并于10月推出彩信等新业务。中国的3g频谱划定，国家第三、第四张移动牌照颁发在即，td-scdma产业联盟宣布成立，移动支付等增值业务发展迅速，中国的移动通信市场有着巨大的发展空间。数据业务露出’尖尖角’。虽然话音业务仍是目前我国移动通信业务中的主要业务，但以短消息、wap业务为代表的移动数据业务的发展则己进入了高速发展阶段。我国移动数据业务的发展已经揭开新的一页，手机上网用户数将占手机用户数的30%。从业务层面看，移动通信新业务也在蓬勃发展，不管在全球还是中国，新业务收入所占比例逐步提升，今年9月，移动数据业务收入占整个移动业务收入的26%，比去年提升4个百分点。从业务种类来看，短信、彩铃等业务成为收入型业务，手机报、彩信、来电提醒成为成长型业务，飞信、手机音乐、手机邮件等业务成为战略型业务，在移动通信领域，业务本身已经发生质的变化，已经由过去单一的通话发展为业务越来越丰富并渗透到人们工作和生活的方方面面。随着移动业务的迅猛发展，市场竞争格局的形成，我国移动运营商的竞争也日趋激烈。在激烈的竞争中，新业务发展已经成为移动通信发展的驱动力，移动运营商除短信外，wap、彩铃等业务也发展迅速，还通过推广“无线音乐排行榜”拓展了无线音乐市场。在这个驱动力下，移动通信市场的业务层面呈现出一派繁荣景象，为中移动实现由“移动通信专家”向“移动信息专家”转型提供了有利保障，为中移动的未来发展打下良好基础。1.2移动通信业务在农村开展的种类目前中国移动在农村的业务与城市的业务基本是一致的，网络业务主要包括：语音业务、套餐业务和增值业务三大类。实业业务主要包括：手机销售，配件销售。但各种业务在农村的发展情况表现出一定的差异性。1.1.1语音业务在很多一部分农村人的事项观念里一直认为手机就是用来打电话的，对他们来说手机就是一部可以移动的“固话”。语音通讯有着操作简单、容易学会上手，即使是没怎么上过学的农村人也能熟练的完成。鉴于农村人多数是文化水平较低，多数喜欢用语音通讯，这样简单又方便还能传递大量的信息，所以更多的人会选着语音通讯。这也是现今语音业务是中国移动通讯业务收入的主要来源的原意。1.1.2增值业务1.1.2.1在农村的增值业务收入一直不是很理想。这主要是农村的增值业务如wap及gprs等业务设置比较复杂，农村用户在使用上存在困难，而且，消费比较高，农村用户就很少。但在农村的增值业务中的彩铃业务却有很好的效益。这是因为彩铃业务资费少，而且个性化的铃声代替了以前的“嘟嘟嘟”声更能彰显一个人的个性。所以受到广大消费者的爱戴。1.1.2.2短息业务由于短信特有的，实时性，离线通讯，成本低等优越信，短信业务近几年的在农村占有的份额越来越大，屡创新高。短息业务还包含：天气预报以及其他与农业有关的信息。1.1.3套餐业务在农村市场移动主要立足于，神州行，全球通动感地带三大品牌，根据不同地区的消费水平还相应的推出不同的套餐。1.1.4销售业务在农村移动的销售业务一直不是很好，原因有两个。一农村人对手机的更新没有城市频繁。二移动在农村配置的机型不全面，无法瞒住消费者的需求。2.XX县区乡村移动通信业务营销调查与分析2.1XX县区农村通信业务的现状中国移动通信市场增长迅速，移动电话在城市的发展已接近饱和，但是农村移动电话普及率目前只有30%。随着建设社会主义新农村重大历史任务的提出、农村基础设施建设的改善，中央把增加农民收入视为扩大内需的重点工作，农村购买力在逐步提高，农民已经开始使用移动电话，不只是在语音方面，也包括短信业务、wap业务、手机邮箱等增值业务，农民对通信的需求日益增长。