电梯基本常识和应急救援培训目录曳引式电梯服务于规定楼层的固定式升降设备。它具有一个轿厢，运行在至少两列垂直的刚性导轨之间。轿厢尺寸与结构型式便于乘客出入或装卸货物。电梯的几大系统电梯门口图电梯机井2、电梯轿厢3、电梯机房电梯维护保养分为日常和定期的维护保养日常维护保养由物业公司人员负责专业维护保养由外包维保单位负责。1、电梯正常工作条件：（1）机房的空气温度应保持在+5～+40℃之间；（2）供电电压相对于额定电压波动应在±7%范围内（不超410V）。2、电梯机房门张贴“机房重地，非授权人员不得入内“标识。3、机房不能移做他用，如居住或存储杂物。4、机房内配置消防器材。5、机房通风良好，天花板、墙壁及窗户不能漏水、渗水、积水。6、井道内不应放置杂物、油污，应当防止水进入井道。1、保持轿厢地坎槽和层门地坎槽清洁、无杂物（泥土、沙石），以防阻碍电梯门的正常开关。外包维保单位人员应定期对电梯的主要设备机构和电气设施进行比较细微的检查，核实①各种安全装置或者部件是否有效；②动力装置、传动和制动系统是否正常；③润滑油量是否足够；电梯运行一年后，应进行一次全面检查。详细检查电梯所有的机械、电气和安全装置的完好情况，主要关键零部件的磨损程度，采用相应的修理、更换等措施予以排除。1、电梯投入使用前应办理特种设备使用合格证，并张贴在电梯内明显部位；在未取得政府使用证明前禁止电梯投入使用。2、物业公司应指定电梯管理者（持有政府主管部门颁发的相应且有效的资格证）并相应授权，管理者职责：（1）监督电梯日常维护保养单位做好质量检查和相关保养记录；（2）妥善监管电梯层门三角钥匙、机房钥匙；（3）发现电梯隐患、需要停止使用的，作出暂停使用的建议，并报告。3、应设立监控室或值班室，并在其中设置能接受电梯乘客报警信号或电话的装置。4、严禁没有政府主管部门颁发的相应且有效资质的人员进入或企图进入轿顶、井道。5、电梯管理者有义务向乘客明示电梯使用安全信息，轿厢内设置维修单位救援电话号码等信息的标识。打开肩宽（约10-20cm），确认轿厢是否在该平层上，若在就将门打开，不在该平层就将门关闭。7、电梯关人后手动松闸紧急救人操作程序（专业维保单位操作）8、电梯应急事件⑴电梯非正常运行：电梯在行驶或停止过程中，发生如抖动、突然加减速、指定层站不停或异常时，请停用电梯，通知专业人员进行检修。⑵电梯急停：当电梯有故障时，安全系统起保护作用而使电梯紧急停车，此时轿厢有一定的震颤。此时电梯应停用，请确认故障现象并通知专业人员检修。⑶电梯失控：此时乘客不要惊慌，弯曲小腿，保持身体稳定，装备承受因电梯沉底、冲顶或安全钳动作带来的冲击。⑷电梯困人：当乘客被困于轿厢时，管理者应检查轿厢位置和困人情况，并立即通知专业人员到现场救援。在专业人员到现场救援之前，用电话与被困乘客进行沟通，安慰乘客等待救援。不要轻易尝试释放乘客，并劝告乘客不要盲目尝试自救。⑸突然断电：需确认电梯内是否有乘客，当有人员被困时，参照“电梯困人”处理。⑹电梯机房或井道进水：当电梯机房或井道进水时，请立即将电梯总电源切断（包括动力及照明电源），待机房或井道水被阻止后，首先清理机房和井道等处的积水，并通知专业人员检查，确认电梯设备完好后方可使用，否则有可能扩大电梯所受到损坏。⑺遇到台风或暴风雨：应检查机房门窗，防止雨水进入。⑻建筑物发生火灾：劝阻乘客不要乘坐电梯。电梯下坠、冲顶或失速等情况，弯曲身体㈦、保安㈥、专业救援小组㈤、电梯管理小组㈣、客服㈢、消防中心㈡、项目实施小组㈠、领导小组1、被困业主业主被困，按对讲警铃（呼救、打电话求救），待接通对讲后讲明被困情况及人数。3、救援实施小组：项目部负责人接报后，派2名工程维保人员在3分钟内前往停止的层站现场解救，确认被困人所处楼层部位；同时通知客服、电梯维保单位和保安，并上报物业公司经理。4、客服：客服人员用对讲电话与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待救援。当被困乘客非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要撞击、踢打、撬动，或以其它方式企图打开电梯的轿门和层门，以免发生危险。在此过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向项目部负责人汇报。5、电梯管理小组：工程维保人员拿好电梯开门钥匙，在3分钟内赶至地点，轻轻拍打层门，确认被困人员的平层位置，等待电梯维修单位技工前来解救。6、救援小组：维保单位接到电话后，应带齐专业工具，在20分钟内赶到现场，实施救援，之后对电梯进行专业检查。救援操作流程一、目的建立健全应急救援的快速反应机制，规范流程，明确职责；确保发生电梯困人时在最短时间内解救业主。正确使用