项目管理工具-项目管理维度Scope工作范围Customersatisfaction客户满意度ScheduleCost进度成本恒瑞行传播集团1项目管理工具-工作范围工作分解结构(WBS)消费市场研究项目的工作分解结构消费市场研究吉姆调查问卷报告1.02.0苏珊吉姆设计反馈软件报告1.11.22.12.2苏珊史蒂夫安迪吉姆目标消费者识别打印调查问卷开发软件输入反馈数据草拟调查问卷准备邮寄标签测试软件分析结果对调查问卷进行先导性测试邮寄调查问卷并得到反馈准备报告确定最终版调查问卷开发测试数据恒瑞行传播集团2项目管理工具-工作范围责任矩阵消费市场研究项目的责任矩阵WBS项目工作项目安迪吉姆苏珊史蒂夫消费市场研究P1.0问卷P1.1设计P1.2反馈SP2.0报告P2.1软件PS2.2报告P恒瑞行传播集团3项目管理工具-进度甘特图天工作责任人0102030405060708090100110120130140目标消费者识别苏珊草拟调查问卷苏珊对调查问卷进行先导性测试苏珊确定最终版调查问卷苏珊打印调查问卷史蒂夫准备邮寄标签史蒂夫邮寄调查问卷并得到反馈史蒂夫开发数据分析软件安迪开发软件测试数据苏珊测试软件安迪输入反馈数据吉姆分析结果吉姆准备报告吉姆0102030405060708090100110120130140恒瑞行传播集团4项目管理工具-进度负荷图天责任人0102030405060708090100110120130140苏珊史蒂夫安迪吉姆0102030405060708090100110120130140恒瑞行传播集团5项目管理工具-进度消费市场研究项目的网络图（工作盒格式）准备邮寄标签5史蒂夫2对调查问卷审查评论，邮寄目标消费者草拟打印输入进行先导性确定最终版调查问卷分析结果准备报告识别调查问卷调查问卷反馈数据测试调查问卷并得到反馈121611111苏珊32苏珊3苏珊4苏珊56史蒂夫9史蒂夫吉姆7吉姆8吉姆00051230开发数据测试软件分析软件117安迪安迪520备注:工作描述持续开发软件工作时间测试数据编号预估8苏珊2责任人恒瑞行传播集团6项目管理工具-进度消费市场研究项目的网络图（工作箭头格式）6准备邮寄标签审查评论，目标消费者对调查问卷进邮寄调查问卷并输入草拟调查问卷确定最终版分析结果准备报告识别行先导性测试调查问卷打印调查问卷得到反馈反馈数据11111234570123开发数据分析软件测试软件9开发软件测试数据备注：工作描述8责任人工作工作编号编号持续时间预估恒瑞行传播集团7项目管理工具-进度消费市场研究项目进度持续时间最早最晚实际总时差工作责任人预估开始结束开始结束完成1目标消费者识别苏珊303-8-5-82草拟调查问卷苏珊10313-55-83对调查问卷进行先导性测试苏珊201333525-84审查评论，确定最终版调查问卷苏珊533382530-85准备邮寄标签史蒂夫23840384006打印调查问卷史蒂夫1038483040-87开发数据分析软件安迪12385088100508开发软件测试数据苏珊2384098100609邮寄调查问卷并得到反馈史蒂夫654811340105-810测试软件安迪550551001055011输入反馈数据吉姆7113120105112-812分析结果吉姆8120128112120-813准备报告吉姆10128138120130-8恒瑞行传播集团8项目管理工具-资源利用标示所需资源的粉刷项目粉刷楼梯和大厅4天1名粉刷工粉刷一层房间8天2名粉刷工粉刷浴室2天1名粉刷工粉刷地下室房间项目开始4天项目结束1名粉刷工粉刷卧室6天1名粉刷工恒瑞行传播集团9项目管理工具-资源利用资源利用计划粉刷工工时一层房间(2名粉刷工)16楼梯和大厅(1名粉刷工)4浴室(1名粉刷工)2地下室房间(1名粉刷工)46卧室(1名粉刷工)天12345678910111232粉刷工444433222211恒瑞行传播集团10项目管理工具-资源利用资源均匀利用（减少资源需求的波动）粉刷工工时一层房间(2名粉刷工)16楼梯和大厅(1名粉刷工)4浴室(1名粉刷工)2地下室房间(1名粉刷工)46卧室(1名粉刷工)