第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT4页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT4页科室长培训结业交流汇报稿各位领导、同志们：大家好。首先，要感谢院领导班子为我们这些中层干部举办这次培训，为我们提高思想政治素质，提升管理能力，增强工作能力提供一个很好的平台。其次，感谢所有任课的教师，精心准备，辛苦备课，认真讲解，用精彩的语言教会我们新的知识。这次培训院领导高度重视，相关部门认真安排部署，组织全体中层干部从形势任务、科室长能力建设、业务知识、党支部建设和礼仪知识等五个方面进行了系统学习，让我们这些中层干部感到非常及时，非常必要，收获很大。通过学习使我们了解了集团、油田公司和学院的发展方略、形势任务，提高了个人综合素质，增强了我们的管理能力，提高了执行能力。虽然这次培训学习，总体时间不长，内容不是很多，但我的个人感受可用“精彩、实用”四个字来表达。“精彩”，各位老师的讲解内容详实、语言精练，便于理解，每堂课都受到好评，可谓“精彩”。“实用”，所有的课程，都是精心安排，贴近工作实际，对解决工作之难题很有帮助，可谓“实用”。学习过程中，王院长和张力副院长各自从中石油、辽河油田公司及我院发展战略，讲到人生、团队、学习、子女教育等方面，让我们增强对当前形势任务的认识，提高政治意识、大局意识和责任意识，提高我们思想境界和自身修养。毕教育长讲解的科级干部的工作方法和艺术，提升了我们的管理方式、方法和工作能力。四位职能部门科室长为我们讲解的业务知识，让我们不仅掌握了业务相关流程，还为我们明晰了工作职责，使今后工作更加顺畅和高效。我们通过办公礼仪、精细化管理、公文写作培训，提高个人素质、办公效率，学会精打细算，精细管理。政治理论教研室的几位老师从党支部建设、工作职责、定位、流程、工作方法和党员培养等方面让我们学会如何加强党建工作，这对于我，作为生活服务系统总支书记，觉得更加必要，更加实用。学习让我个人更加充实，工作思路更加清晰，管理能力得到提升。学习是为今后更好的工作打基础，提高科级干部队伍素质，是为我院今后的发展提供人才保障。我们作为我院中层干部，不仅要会学习，明德修身，还要认清形势，爱岗敬业，转变作风，提高执行力，创新思维，开拓进取，带好基层队伍，为我院今后发展贡献力量。下面我简要的说说我们今后的工作思路和想法。我们生活服务中心承担我院食宿接待服务工作，服务质量和饭菜质量是我们工作的重点，如何提高整体服务质量，我们认为，要注重精细管理，提高执行力，加大监督检查力度，在工作中要做到五个字，即“精、严、勤、细、实”。工作上要“精”，我们对待工作精益求精，精打细算，人人成为集体中的精兵强将。工作上要“严”，我们管理上要严格要求，严格按制度办事，严格监督检查，严肃处理违反劳动纪律、操作规程、工作制度等的人和事。工作上要“勤”，我们工作中要眼勤，发现问题要及时处置，要手勤，服务高效及时，要腿勤，检查要到位，要嘴勤，及时沟通交流，态度好。工作上要“细”，我们接受任务和任务布置时要细，服务准备和保障工作要细，服务过程中要细。要做到具体工作有人管、有人负责，遇到问题能及时处理，提高工作效率，确保服务工作万无一失。工作上要“实”，我们要认真踏实工作，诚实做人，实心实意为学员、老师等服好务。最后，我们要牢固树立“后勤是服务，满意是标准”的服务理念，发扬民主，关心职工，加强团结，认清形势，坚定信心，精打细算，挖潜节约，艰苦奋斗，埋头苦干，实现制度化、规范化、标准化服务，建设一流的生活服务保障队伍，努力做到让百分之百的学员达到百分之百的满意，以最小的成本代价为学院教培事业实现全方位优质服务。谢谢大家。2012.12.12