第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT3页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT3页工商局政风行风工作先进事迹材料为深入贯彻落实市委十一届八次全会关于优化发展环境的工作部署和市委书记曾维同志在全市优化发展环境工作会议上的重要讲话精神，充分发挥工商行政管理职能作用，进一步加大优化经济发展工作力度。根据xx区优化办的工作部署，分局开展以实施“一把手”工程、做到“一条龙”服务、树立“一盘棋”思想、开展“一杯茶”活动为主要内容的“四个一”活动。（一）实施“一把手”工程。转变作风，优化环境，关键在领导。分局各单位把优化环境作为“一把手”工程摆上重要日程，建立“一把手”为第一责任人的领导体制，真正把优化发展环境各项工作落到实处。各单位的“一把手”以身作则，敢抓敢管，敢于负责，通过规范内部管理，切实抓好队伍建设，促进工作作风转变。分局“一把手”每月要下基层进行一次优化环境工作的调研指导，每半年听取基层优化环境建设的情况汇报，把环境建设作为年度工作考核内容。分局机关部门和基层单位每月都对优化环境工作进行一次讲评，总结经验，发现差距，找出问题，纠正不足。（二）做到“一条龙”服务。分局负责行政审批工作的单位，特别是进驻行政审批大厅的窗口单位，为服务对象提供顺畅、便捷的“一条龙”服务，打造优质高效的服务环境。推行“重大项目特事特办制度”、“首办责任制度”、“一案一审”制度、“网上服务制度”和工作岗位ab角制度，严格服务时限，提高工作效率。以高效、便捷的服务，确保前来办事人员高兴而来，满意而归。真正做到“优质服务树形象，群众满意在工商”。（三）树立“一盘棋”思想。分局各单位自觉服从服务于全区经济社会发展的大局，牢固树立一盘棋思想。在服务区域经济发展方面，分局按照区委和政府要求，及时出台有利于环境建设和经济发展的政策措施。积极出主意、想办法、献计策。分局主要领导定期向区委政府汇报工商部门助推区域经济发展的工作情况。在市场监管方面，把维护公平竞争的市场秩序作为优化发展环境的重要工作来抓，进一步创新和完善监管制度，监管方式和监管手段，坚持专项治理与日常监管的有机结合，努力对各类市场主体全方位、全覆盖监管，用监管促发展。在依法行政方面，强化以人为本的执法理念，大力推进柔性执法方式，坚持“教育为主，处罚为辅”的原则，实行首次轻微违法不处罚，年检窗口零处罚，通过行政提示，行政警示，行政告诫等形式规范企业经营行为，营造公平和谐的依法行政环境。（四）开展“一杯茶”活动。为进一步增强分局干部职工的服务意识，不断提高服务质量，各单位积极开展“一杯茶”活动。分局机关及所有的工商所设立“一杯茶”服务点，并挂出横幅“优质服务树形象，群众满意在工商”。对前来办事的企业人员和人民群众要迅速起身问候，同时献上一杯茶。分局机关各部门，对前来办事人员首先起身问候，再献上一杯茶。做到阳光办公、微笑服务、文明办公，以文明、热情、周到的服务，展示工商机关的良好形象，赢得企业和群众的满意。