摘要企业的员工管理在企业发展和兴盛方面起到了重要作用，良好的员工关系才能够推动企业朝着健康的方向发展。众所周知，当代企业的竞争主要是人才的竞争，谁占据了人才的优势，谁就拥有了兴盛发展企业长存的保障。所以一直以来企业在薪酬上增加投入，在招聘上也是加大成本的投入，以求在更大的范围内能够招募到更为优秀了人才。但如今因为劳动市场上人力资源的充足，企业面临的更大的一个问题不是招聘不到合适的人才的问题，而是留不住人才的问题。要想保持企业的竞争力，关键还是在如何留住人才为企业所为，而不是为他人作了嫁衣裳。这就要求企业一定要精通员工关系管理，只有做好了企业与员工的关系，才能使人才留在企业并且全心全意地为企业付出，最终实现企业目标。本文主要就企业员工关系管理对于现代企业的重要作用以及企业如何做好员工关系管理的问题进行了相关的论述并且提出了相关的建议。关键词：员工关系；情绪管理；沟通技巧；制度;以人为本PAGE\*MERGEFORMAT3Abstractthegovernmentinemployersandemployeesplaysanimportantroleinthedevelopmentandprosperityofenterprise.Goodemployeerelationscanpromotetheenterprisestodevelopinahealthyway.Asweallknow,thecompetitionofcontemporaryenterprisesismainlythecompetitionoftalents.Whoeverholdstheadvantageoftalentswillhavetheguaranteeofprosperityanddevelopmentandthesurvivalofenterprise.Therefore,enterpriseshavebeenincreasinginvestmentinsalaryandthecostinrecruitment,inordertobeabletorecruitmoretalentedpeopleinalargerscope.Butnow,ashumanresourcesinthelabormarketissufficient,theproblementerprisesarefacingnowisnottherecruitmentbuttheretainingofthetalents.Thekeytomaintainthecompetitivenessofenterprisesisknowinghowtoretaintalentsforthemselvesratherthancultivatingtalentsforothers.So,enterprisesmustbeproficientinemployeerelationshipmanagement.Onlybythiswaywilltalentsstayincompanyandworkwholeheartedlyforthegoalsofenterprises.Thearticlemainlydealswiththeimportanceofenterpriseemployeerelationshipmanagementandhowtodowellit.Keywords:employeerelationship;emotionmanagement;communicationskill;rules.目录TOC\o"1-4"\h\z\uHYPERLINK\l_Toc174981引言PAGEREF_Toc174981HYPERLINK\l_Toc10362员工关系管理的发展及定义PAGEREF_Toc10361HYPERLINK\l_Toc125352.1发展PAGEREF_Toc125351HYPERLINK\l_Toc27872.2定义PAGEREF_Toc27872HYPERLINK\l_Toc115302.3员工关系管理的内容PAGEREF_Toc115302HYPERLINK\l_Toc2552.3.1情绪管理PAGEREF_Toc2553HYPERLINK\l_Toc141642.3.2心理咨询管理PAGEREF_Toc141646HYPERLINK\l_Toc65072.3.3员工的信息管理PAGEREF_Toc65077HYPERLINK\l_Toc206892.3.4离职面谈PAGEREF_Toc20689