金融行业银行对公帐单新突破----上海浦发篇社会不断发展，金融行业竞争也日趋激烈，近几年各大银行发展迅速。金融行业从宏面去划分主要包括：银行、基金、股票等，在邮政行业运用层面较广的以银行为主，而银行方面除了国有四大银行之外，为了适用市场发展，也不断出现新生银行如广发银行、各地级市商业银行等，成为了该行业有效补充。新生银行以发展信用卡业务为主，其他业务为次，但该类银行优点在于灵活多样、易于变通，在我局大客户中广发银行已充分将此点体现出来。行业分析、构思新域我局大客户中心在邮政业务中掌握了绝大部分银行一些数据，通过不同层面分析各大银行大体情况。从发展主体业务分析，某些以对公为主、某些以个人储蓄为主、某些以信用卡业务为主等。从我局自身掌握数据去看，以信用卡业务为主银行市场发展得已相当成熟，这点从帐单邮寄数量及内件多样化可以分析出来。为了更好地拓展该行业市场，我局组织了相关营销人员、骨干、主管成立了专项小组，从而对其进行深入分析、研究，通过专项小组一段时间，我们认准了银行对公帐单业务这个全新领域。对公帐单各大银行一直都有自身处理及发放信息办法，现行较多方式是以各大银行设置专箱，每月由各单位财务人员定期到银行专箱处收取该对帐单。故此要改变银行该做法并非易事，我们当时是以银行作为一个服务性行业如何去提升服务的这样一个意识去想，从而激发出突破点。目标定下我局马上组织专项小组成员对对公帐单业务予以通用方案，并要求各业务员全力开拓该市场。抓住目标、初次告捷为了能早日开拓该市场（对公帐单业务），我局除成立专项小组外，还定期开展促进会议，了解各大银行对该业务需求。工夫不负有心人，在同期8月份了解到上海浦发银行对用邮政渠道进行发放对公帐单的兴趣较大，此时，我局相关主管连同业务员马上上访客户。经过了几次不同层次、不同程度的跟踪最终将该客户的对公帐单业务开拓成功，制作数量达5000多封，部分采用邮政渠道进行邮寄，部分只是采用打印、封装在网点进行发放，该业务创收达0.5万元。乘风破浪、再创佳绩上海浦发银行对公帐单业务是一个全新业务，在制作过程并非顺利。该对公帐单制作情况较为特殊，内件帐单是由银行自行打印，而邮寄地址是由我局打印，从中就出现要对应挑对装封工序。但由于顺序不一，造成了现场装封工序一定困难，我们并没有被压倒，为了完成该项业务，出现该困难时，部门主管亲自带头到生产车间现场了解、参与并协助，最终在大家共同努力下，将困难击破顺利完成该业务。服务周到、客户满意业务制作完毕，我们并没有就此完结。专项小组还继续为这次制作所遇到问题、情况予以总结，对日后开展该业务起到很大作用。接下来我们还会对客户退信等各方面进行跟踪、服务，客户对我们服务也感到十分满意和认同。虽然，着次对公帐单业务创收并不大，但作用开发业务来讲是全新的、是很有发展潜力的。对公帐单市场很大，而且银行面对这部分客户其实是大款客户，应予以最大重视，希望通过这次经验，在今后能拓展出更大空间从而成为新的经济增长点。******邮政局