门诊优质医疗护理服务分享门诊患者特点内容加强管理创新体制1、优化候诊流程优化候诊流程,深化“以病人为中心的服务理念”，使护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中。优质服务：热情—使病人有温暖感认真—使病人有安全感细致—使病人有亲切感周到—使病人有舒适感召开会议共同探讨优秀护士用心服务创造感动优质服务从“❤”开始优质服务效果体现开展优质服务，护理工作能得到病人的充分认可，护士价值得到充分体现，能有效提高工作积极主动性，提升工作质量，护士的自身素质也得到提高，患者满意度提高，提高了医院的社会效益，增加了医院的无形资产。展望前景再续辉煌圆梦三部曲目标谢谢大家！