工作流程图编制：安业物业日期：2013年3月1日审核：日期：批准：日期：责任部门：安业物业经理室声明：未经许可，不得翻印。安业物业公司工作流程图目录管理工作流程图1．物业服务管理流程图.............................................32.文件控制流程图.................................................43.记录控制流程图.................................................54.人员和培训管理流程图...........................................65.采购管理流程图.................................................76．业主满意管理流程图.............................................97．业主投诉处理流程图.............................................108．不合格品（服务）管理流程图.....................................11安保工作流程图1．安保管理流程图................................................122．物业品质部工作流程图..........................................133．安保主管工作流程图............................................144．班长日检查工作流程图..........................................155．巡楼安保员操作流程图..........................................166．业主搬迁操作流程图............................................177．消防应急方案处理流程图........................................188．突发事件处理流程图............................................199．安保工作重大事项处置流程图....................................2010．电梯困人处理流程图...........................................2111．火灾处理流程图...............................................2212．车库（场）岗位工作流程图.....................................2313．停车库（场）收缴费管理流程图.................................2414．车库（场）车辆异常情况处置流程图.............................2515．车辆冲卡处理流程图...........................................2616．可疑车辆出场处置流程图.......................................27清洁绿化工作流程图1．清洁管理流程图................................................282．清洁不合格处理流程图..........................................293．绿化管理流程图................................................304．绿化不合格处理流程图..........................................315．清洁绿化主管检查流程图........................................32工程工作管理流程图1．基础设施和工作环境管理流程图..................................332．机电设备管理流程图............................................343．业主报修接待处理流程图........................................354．消防报警信号处理流程图.........