项目运作管理制度补充内容：1）项目运作流程管理制度：2010年12月6日起，项目运作管理流程如下：项目运作总流程图示：总经理下发《项目任务书》项目质量控制及审核项目质量控制及审核项目运作管理实施项目运作总监抽审项目负责人自审（小型项目）资料最终提交或邮寄给客户每月5日前项目负责人递交上月已经完成的《项目总结评估表》，总经理每月10日前集中汇总并通报上月的《项目质量跟踪评估》，项目负责人每月28日递交当月项目已经完成的《访问员信息汇总表》及《访问员工资表》每月底月会公开、透明、客观的通报项目运作质量2、项目运作流程简要说明：项目运作以项目任务书为准，项目任务书将明确本项目的技术目标（如废卷比例、审核错误比例等）、项目成本费用预算，明确奖励惩罚的标准；提交给客户后，客户的反馈结果，即代表本项目的最终质量情况，根据上述及项目任务书的约定，采用项目负责人自评分以及总经理考评的平均得分确定本项目的最终考评得分，并根据项目评估的考评得分，按照项目任务书的约定，确定项目运作费用的比例；3、项目任务书的及时下发：项目正式开始运作之前，各项目负责人务必接到《项目任务书》，项目成本支付按项目任务书的预定执行；如访问费用、其它兼职劳务费用等！4、项目代号：为便于各项目成本的独立核算及更佳准确的核算各项目负责人的项目运作费用，每个项目有一个唯一的项目代号，项目任务书编号即项目代号，今后在访问员工资申请，各项费用申请时，在报销单据上务必填写项目代号！5、关键性报表的提交时间：5.1自2011年1月起，项目负责人每月5日前递交已经完成的《项目总结评估表》及自评分部分；5.2每月10日前，总经理完成《项目总结评估表》中上级考评部分，以群邮件形式通报上月的项目运作质量评估及最终项目考评得分；5.3每月28日前各项目负责人务必递交截止到本月已经完成的访问员工资表，工资表统一命名格式：项目代号-项目简称-**月访问员工资表，对没有递交或不规范递交的兼职工资，财务一律不予受理！6、项目管理职责：公司在项目运作管理中，各项目负责人必须本着“实事求是，对客户高度负责”的原则进行，正常情况下，不得出现作弊、指导作假等情况；7、关于对项目运作管理奖惩的相关事宜:公司自即日起，将对每个项目的完成情况进行技术统计、总结评价，并于每月10日通报每个项目的质量完成情况即：《项目总结评分》；在项目运作完成后，项目负责人必须按期如实填写《项目总结评估表》，在项目总结中，技术统计以客户邮件形式的反馈结果为主，或电话告之总经理、项目经理的完成技术指标为依据进行统计，以作项目奖惩考核的依据，项目考评最终得分将确定决定项目运作费用的最终比例在项目运作中，因个人原因，未按时回复客户邮件做扣分处理；二、工资核算1、工资构成：1.1项目负责人工资由：基本工资+项目补助+项目运作费用+项目访问费用构成。1.2基本工资：基本工资部分的调整：前期基本工资按照公司确定的基本额度执行，在工作期间，能圆满完成各项目运作，同时完成金额较大的项目运作（1万元）以上的项目，且各项目考评得分均在90分以上的，次月起基本工资上调200元；同时对表现优秀的人员，基本工资部分可再行按照季度进行适度上调，基本工资部分不循环重复上调，年限工资按公司原有的制度执行！1.3：项目补贴：本部分在各项目负责人递交《项目总结评估表》后，根据项目考评得分，按原有的管理制度执行，在当月的工资表中予以核发！项目补贴说明：根据项目金额、操作难度及运作时间，每个项目在项目运作费之外，根据项目的具体金额发放项目补贴，项目补贴在单个项目运作结束后，如无重大质量问题，且项目评估得分在85分以上的,核发项目补贴奖励，项目补贴奖励在项目完成的当月工作中兑现。对于单个项目考核评估在85分以下的，则取消项目补贴奖励；具体补贴标准如下：单个项目金额在2000元以下的，给予项目负责人每个项目20元的额外奖励；单个项目金额在2000-5000元的，给予项目负责人每个项目40元的额外奖励；单个项目金额在5000-8000元的，给予项目负责人每个项目80元的额外奖励；单个项目金额在8000-10000元的，给予项目负责人每个项目100元的额外奖励；单个项目金额在10000-20000元之间的，给予负责人每个项目150元的额外奖励；单个项目金额在20000元以上的，给予项目负责人每个项目200元额外奖励；单个项目金额在30000元以上的，给予项目负责人每个项目300元额外奖励；单个项目金额在50000元以上的，给予项目负责人每个项目600元额外奖励；1.4：项目运作费用：项目运作费用项目运作费用是指：