旅游法复习要点旅游法的定义：是调整因旅游活动而产生的各种社会关系的法律规范的总称。狭义：一般指各国的旅游基本法。广义：指有关旅游的法律规范群或法律规范体系的全部。旅游法的渊源：A、国内渊源：1、旅游法律2、旅游行政法规3、地方性法规B、国际渊源：1、国际旅游条约和协定2、国际旅游组织、国际旅游会议做出的重要宣言、决议、法案3、国际旅游惯例旅游法的调整对象：旅游企业和旅游者之间、各旅游企业相互之间、旅游企业与其他有关企业之间的关系政府旅游主管部门和旅游企业之间的关系旅游接待国和外国旅游者之间的关系客源发生国和旅游接待国之间的关系旅游法的特征：是由一系列单行法律规范所构成的部门法体系既包括实体法规范，又包括程序法规范是一个多元化、多层次的法律规范体系旅游法的作用：规定旅游法各主体的权利、义务、责任为旅游的发展创设良好的法律环境丰富了部门法体系旅游法的基本原则：有利于旅游事业发展的原则公平互利的原则经济效益、社会效益、环境效益三者并重的原则兼顾旅游法各主体利益的原则旅游法律关系的概念：是指根据调整旅游的法律规定而产生的旅游活动和旅游业务各参加者之间的权利义务关系。旅游法律关系的特点：涉及范围广旅游作为主线发展变化频繁旅游法律关系的要素：主体（旅游者、政府主管机构、旅游企业、旅游组织）客体（财、物、行为、无形财富也成为智力成果）内容（旅游者、旅游企业、旅游行政主管机构）旅游法律关系的确立：有一定的法律事实旅游行为合法有效基本法的概念：是指国家权力机关就社会生活某一领域内最根本的权利义务关系制定的法律。旅游基本法的概念：是规定一个国家发展旅游事业的根本宗旨、根本政策原则和旅游活动各主体根本性权利义务关系的法律。合同的概念：合同是平等主体的自然人、法人，其他经济组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。旅游合同的概念：平等主体的旅游者、旅行社、旅馆、旅游交通部门以及其他与旅游活动有关的部门之间达成的规定双方权利和义务关系的协议。旅游合同的基本原则：平等原则自愿原则公平正义原则诚信原则（也成帝王原则）合法性原则依合同履行义务的原则订立合同的主体资格旅游合同订立的程序：要约承诺旅游合同的特征：主体的单一性标题的特殊性行为的对等性方式的综合性旅游合同的有效：主体合格内容合法意思真实旅游合同的无效：主体不合格内容不合法意思不真实旅游合同的撤销：因重大误解订立的合同显失公平的合同。一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同旅游合同的变更定义：指旅游合同成立以后，尚未履行完毕之前由合同当事人双方依法对原合同的内容所进行的修改和补充。基本含义：原合同关系存在合同内容部分存在当事人协商一致变更需经批准的应及时批准旅游合同的转让定义：旅游合同当事人依法将合同规定的权利和义务全部或部分转让给第三者的合法行为具体含义：向第三人转让合同主体发生变化，但合同的内容不发生变化经对方同意或通知对方方可产生法律约束力转让涉及审批手续的，需经批准旅游合同担保的形式：保证合同定金违约金留置权抵押与质押消费者的九项权利：安全保障权知情权自主选择权公平交易权求偿权结社权获得有关知识权监督权人格尊严、民族风俗习惯受尊重权（速记：俺知自贡求截获贱人）精神赔偿四个条件：有损害后果有违法侵害自然人人格和身份权益的侵权事实侵权事实和违法后果之间有因果关系侵权人主观上有过错，法律另有规定除外解决争议的途径：与经营者协商和解请求消费者协会和解向有关行政部门申诉根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁向人民法院起诉违约责任与侵权责任的区别：违约责任以当事人之间存在合同关系为前提，侵权责任不需要当事人之间存在合同关系违约责任不需要有损害事实的存在，只要违约就应当承担责任。侵权责任以损害事实存在作为必要条件诉讼时效不一样，违约责任的时效为2年，侵权责任的时效为1年在承担责任的方式上，支付违约金和修理、重做、更换只适用于违约责任，不适用于侵权责任在赔偿范围上，违约责任主要是财产损害的赔偿，侵权责任不仅包括财产损失的赔偿，还包括人身伤害和精神伤害赔偿消费者权益保护法旅行社的定义：是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。旅行社的设立：有固定的经营场所有必要的营业设施有不少于30万的注册资本旅行社的分支机构导游人员的概念：是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，