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一、关于渠道发展与招募1、你需要招募渠道吗?□现有渠道能否承接销售任务□渠道储备以防“突发变革”□招募竞争对手的主力渠道以瓦解竞争、突破行业□保持正常的渠道“新陈代谢”有益于增加渠道的活力2、渠道招募的八要素□渠道覆盖的市场范围□渠道的客户优势□渠道的技术能力□渠道的产品运做能力□渠道的资金实力□渠道的管理水平□预期合作程度(品牌忠诚度)□渠道的信誉度和影响力3、渠道招募的过程列出对象→拜访→提议→谈判→决定→签署合同○列出对象从同行业的渠道中搜寻;刊登报纸招聘广告;从经销公司产品的非公司渠道中寻找;从终端客户的合作渠道中发展○拜访*拜访前资料的准备(对象的全面了解、发展计划、展现资料)*着装、精神面貌等自我形象的准备*观察店面或办公区环境、员工工作情况*对公司做一个全面的介绍(长期利益)*根据选择八要素评估是否合适*试探对象合作的兴趣○提议*向对象介绍公司的产品、销售渠道结构、销售计划*具体指出对渠道的要求及可获的利益*双方讨论权利和义务、销售承诺额、奖励*明确指出发展对象的销售区域*计算该渠道的大致赢利情况○谈判*与发展对象详细讨论承诺额、赢利情况*讲授代理协议中的条款内容,明确权利与义务*进一步认识发展对象,对先前的信息进行验证○决定*运用招募八要素和谈判结果,对每位侯选伙伴进行分析*决定要发展的渠道(与老渠道进行策略性沟通)○签署合同*协议签署并详细讲解*集体入门培训(公司介绍,产品介绍,渠道体系介绍、商务运作介绍、考评与奖惩)*跟踪渠道的运做(资金、人员、装修、规范)*商务培训、订货支持(试用期过程扶持观察)渠道的淘汰!二、关于渠道管理找到好的合作伙伴只是成功的一半!渠道管理、运作、支持是渠道体系建设的核心及关键,其工作水平直接影响到渠道整体能力及价值的体现。◇渠道管理的内容1、销售管理(1)销售管理战术运用中的常见问题*缺乏主动规划*不同促销发力点的不同需求:·渠道促销——强者愈强·客户促销——推拉结合·店面促销——直接快速*促销常见问题——资金瓶颈、供货问题、冷热不均*缺乏来自渠道的对销量的稳定支撑(2)业绩回顾的内容*市场情况*销售情况*渠道建设情况*市场推广情况*管理与文化建设情况(3)业绩回顾的方法○规划对照法即将年度初该渠道的业务规划与本季度(年度)的实际业绩情况进行对照,找出其中做的好的方面和进行的不好的方面,进而分析其中的原因,并总结经验,同时根据问题制定下一阶段的工作策略和方法。规划对照法实施步骤:*年度规划回顾*目标实现情况对比*找出主要收获与主要不足*分析导致不足可能的原因*找出其中的根本(主要)原因*制定相应的策略*根据策略确定具体的操作步骤和计划*对策略和计划进行讨论和修改*形成最终解决方案,准备实施○总结法针对业绩回顾的主要内容,分别总结在这些方面的得失成败,并针对每一方面的问题进行原因分析,最后将整体的共性原因进行合并,并总结出导致问题出现的主要原因,并形成相应的解决方案总结法实施步骤:*列出需要回顾的内容方面;*对每一部分进行总结,找出成功和不足之处*对成功之处进行经验总结,对不足之处分析原因*分析原因背后的本质问题,找出主要(根本)原因*制定相应的策略解决问题*根据策略制定具体实施步骤和计划*将策略和计划与前面的问题进行对照讨论,看是否能够解决问题根据渠道业务规划的整体策略,确定每一阶段业绩回顾的主题,并围绕这个主题进行总结和分析,审视工作中存在的问题,这种回顾特别有利于整体策略性工作的推进。主题讨论法实施步骤:*根据本时间段的重点工作确定业绩回顾的主题*根据这一主题确定若干细分主题*对细分主题进行回顾,从而完成对主题的讨论回顾*找出工作中存在的问题与不足*就这些不足进行原因分析*根据原因分析确定下一阶段的主要策略和措施2、秩序管理多方面问题都可能反映在市场秩序上,因此,秩序管理提倡标本兼治。(1)市场秩序混乱原因的多样性(2)秩序管理重点○主题讨论法○跨区销售管理要点·跨区证据:主机号、照片,证据可重复查证。·处理原则:以主机号为依据。跨区渠道和本地接货渠道同时处罚。·防范措施:加强本地渠道建设,将货源堵在区域之外。严格禁止本地签约渠道炒货,对非签约公司加强检查频率,对供货者严惩!·协调原则:·区属原则:用户所在地的区域有优先维护权。·协作原则:为确保中标,经两区协调,用户所在区域同意其他区域参与项目,其他区域参与后销售业绩至少50%划入用户所在区域。·鼓励原则:用户所在大区不了解用户项目需求,可由其他大区完成销售。○低价中标管理要点*非签约公司:立即通过销售部给予停货处理,并检查后续供货来源。在停货期内给予重点检查。*签约公司:各地可根据自身情况,按照历史客户关系锁定、项目报备时间、客户关系维护等因素给予不同报价的体现,避免渠道内部的价格竞争。○怎