医德医风规范一.关爱病人，钻研医术。牢固树立“以病人为中心”的服务理念，把治病救人、救死扶伤作为神圣的追求，心怀仁爱之心，想病人所想，急病人所急。刻苦钻研医疗技术，做到精益求精，努力提高专业技术水平，用精湛的医术帮助患者解除病痛之苦。二.合理诊疗，精心施治。遵循医学规律，认真遵守医疗管理各项规章制度，严格执行操作规程和技术规范，以科学和严谨的态度对待诊断、检查、治疗、护理的每个环节，坚持因病施治、合理检查、合理治疗、合理用药，规范诊疗行为，提高医疗质量，为病人提供科学、合理、安全、有效的医疗服务。三.诚信守法，德技双馨。遵纪守法、诚实守信、依法执业，不以医谋私、不追名逐利，拒收“红包”、回扣，坚决抵制不正当交易行为和商业贿赂，自觉遵守卫生部“八项职业纪律”和市卫生局“三条禁令”，做到文明行医、廉洁行医，树立医德高尚、医技高明的良好形象，争做维护人民群众健康的忠实卫士。服务承诺1、医务人员衣着整洁，礼貌待人；语言文明，态度和蔼；挂牌上岗；规范服务。门急诊实行首院、首科、首诊医生负责制，全院实行病人问询首问负责制。开设无假日门诊，“365天天天开门诊，24小时时时供服务”。2、门诊病人实行一站式服务。提供分诊导医、预约门诊、简易门诊、用药咨询、健康咨询、查询服务、盖章服务、便民服务、外宾服务等。3、实行主要诊疗项目和药品价格公示，向每位门诊病人提供药品清单、住院病人提供一日费用清单。出院病人若有需要可以得到详细费用清单。全院实行分层电脑联网的挂号收费。4、提高医疗服务效率。放射科普通平片：急诊30分钟出报告，平诊2小时出报告；检验科三大常规（血、尿、便）随到随做，随出报告；血生化（肝、肾功能、血糖、电解质）急诊2小时出报告，平诊24小时内出报告。5、门诊注意保护患者隐私；输液室成人、儿童分设，一人一床或一椅；各科严格执行一次性医疗用品的使用、处理制度。6、加强医务人员的职业道德和依法执业教育，要求每个医务人员都必须做到拒收“红包”、抵制“回扣”，谢绝吃请，若有举报或发现，一经查实，按有关制度进行严肃处理。每月进行满意度测评，测评结果与奖惩挂钩。7、公布服务、监督电话，接受社会监督。医疗机构从业人员行为规范第一章总则第一条为规范医疗机构从业人员行为，根据医疗卫生有关法律法规、规章制度，结合医疗机构实际，制定本规范。第二条本规范适用于各级各类医疗机构内所有从业人员，包括:（一）管理人员。指在医疗机构及其内设各部门、科室从事计划、组织、协调、控制、决策等管理工作的人员。（二）医师。指依法取得执业医师、执业助理医师资格，经注册在医疗机构从事医疗、预防、保健等工作的人员。（三）护士。指经执业注册取得护士执业证书，依法在医疗机构从事护理工作的人员。（四）药学技术人员。指依法经过资格认定，在医疗机构从事药学工作的药师及技术人员。（五）医技人员。指医疗机构内除医师、护士、药学技术人员之外从事其他技术服务的卫生专业技术人员。（六）其他人员。指除以上五类人员外，在医疗机构从业的其他人员，主要包括物资、总务、设备、科研、教学、信息、统计、财务、基本建设、后勤等部门工作人员。第三条医疗机构从业人员，既要遵守本文件所列基本行为规范，又要遵守与职业相对应的分类行为规范。第二章医疗机构从业人员基本行为规范第四条以人为本，践行宗旨。坚持救死扶伤、防病治病的宗旨，发扬大医精诚理念和人道主义精神，以病人为中心，全心全意为人民健康服务。第五条遵纪守法，依法执业。自觉遵守国家法律法规，遵守医疗卫生行业规章和纪律，严格执行所在医疗机构各项制度规定。第六条尊重患者，关爱生命。遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权和隐私权，为患者保守医疗秘密和健康隐私，维护患者合法权益；尊重患者被救治的权利，不因种族、宗教、地域、贫富、地位、残疾、疾病等歧视患者。第七条优质服务，医患和谐。言语文明，举止端庄，认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流与沟通，积极带头控烟，自觉维护行业形象。第八条廉洁自律，恪守医德。弘扬高尚医德，严格自律，不索取和非法收受患者财物，不利用执业之便谋取不正当利益；不收受医疗器械、药品、试剂等生产、经营企业或人员以各种名义、形式给予的回扣、提成，不参加其安排、组织或支付费用的营业性娱乐活动；不骗取、套取基本医疗保障资金或为他人骗取、套取提供便利；不违规参与医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不倒卖号源。第九条严谨求实，精益求精。热爱学习，钻研业务，努力提高专业素养，诚实守信，抵制学术不端行为。第十条爱岗敬业，团结协作。忠诚职业，尽职尽责，正确处理同行同事间关系，互相尊重，互相配合，和谐共事。第十一条乐于奉献，热心公益。积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等活动，主动开展公