第二部分：SNS網站運營的現狀研究根據理論框架——虛擬社會擴大市場：選擇進路：定位奠定基礎：達到臨界數量園丁的技巧：管理有機發展裝備虛擬社會：選擇正確技術思路演化：第一：吸引更廣範圍的受眾第二：如何黏住受眾第三：如何把受眾資源轉化為經濟利益一、SNS如何吸引受眾如果說SNS是通過大量的“口碑傳播”來擴大自己的知名度的話，那首先需要的是“口碑傳播”的傳播者，也就是說，SNS首先需要吸引一部分核心使用者，然後再促使他們帶來更多的用戶，即由“點”用戶帶動“面”用戶。1、精准定位，分析需求，吸引“點”用戶對網站用戶的需求分析是否到位，直接影響到用戶的參與度。有些網站缺乏用戶分析的過程，缺乏針對性，以至於無法提供含金量高的內容，降低了使用者參與的熱情。網站應該明白：（1）自己的目標使用者是誰；（2）目標使用者的需求和上網習慣是什麼；（3）網站可以通過何種手段吸引目標使用者。也就是通過“定位”、“分析”兩個步驟，最終“制定方案”，達到吸引使用者的目的。在具備了“點”用戶後，“點”用戶自然會告訴“面”用戶某SNS網站的好處，但尚不具備“點”用戶時，SNS就要給“點”用戶一個使用自己的理由。2、口碑傳播，線上擴大網站知名度，爭取“面”用戶豆瓣沒有刻意做推廣，而是通過口碑的方式來吸引新的使用者。來豆瓣的第一批人大多是網上的“大蝦”，人群比較好，他們又是通過Blog把豆瓣介紹出來，看到他們的Blog的人又成為豆瓣新的用戶。無論是豆瓣網，還是校內網，主要受眾群體都是年輕人，他們都有一個共同的特點：拒絕廣告。他們大多自信於自己的判斷力，認為所有的廣告都是惡俗的，在心裡藏有強烈的抵制情緒。因此，在這種情況下，“口碑傳播”就成了最好最有效的傳播和行銷方式。口碑傳播是消費者參與的網路行銷方式，通過使用者的“口口相傳”傳播一個網站的優劣，這也是最具信服力的傳播方式。哈爾濱商業大學的校內網大使周錦增認為，口碑行銷是校內網最常見的，也是全民參與的一種推廣模式。“很多人註冊了校內網，找到了自己的老鄉、同學後，會和同學議論，說有這樣一個網站，能幹什麼的，有多麼起碼，關注多了，口碑多了，註冊的人自然就多了。”“其實現在每個商家都非常注重口碑行銷，我給新東方做的體驗式行銷，新東方就非常注重學生上課後的口碑。口碑也直接影響這個產品的推廣，比如你的同學可能因為說了一句‘校內網沒什麼意思’就可能影響你註冊的時間晚了很多。”3、尋找個別人物和意見領袖，即“點”用戶其實個別人物算是“口碑傳播”的一個特例，也就是說，個別人物就是口碑傳播尤為有效的那一類人。廣告從業者方守興認為，在網站推廣中有一個“個別人物法則”，意思是說有三類人在傳播中起到關鍵性作用：一是內行，即那些在某些領域積累有豐富知識的人。就網站來講，不少成功的網站創始人都是該領域的內行，或有能力召集內行。二是聯繫員，即那類富有社交天賦的人，其人際關係可能同時涉及到幾大領域。六度分隔理論，該理論指出世界上任何兩個人之間的間隔平均僅為六度；但作者指出，並不是每一個人都與其它人之間僅存在六度之隔，它的實際意義是有個別一些人與其它所有人相隔僅幾度，而大部分人就是通過這幾個人與世界聯繫起來的。三是推銷員，他們負責“最後一公里”，說服人們接受該資訊。推銷員是指那些能說服你的人，他們或許不是知識豐富的內行、也不是社交廣泛的聯繫員，但他們能解決這“最後一公里”，說服人們接受資訊。資訊能不能真正病毒式的擴散出去，最最重要的一點是有多少強有力（說服力）的推銷員在為此努力，讓每個用戶都成為你的推銷員，或許是每個網站都夢寐以求的事情。而以上三種人也可以被看做是推廣網站的意見領袖，在“口碑傳播”時代，你一言我一語，意見不一時，意見領袖的話往往是用戶所聽取並廣為傳播的。意見領袖往往呈現給人一種提供建議，分享心得，有時甚至給受眾以幫助的姿態，所以很難使人抗拒。比如有博客寫手記錄自己用豆瓣的感受，並大力讚揚其優點，受眾便會去嘗試使用。因此，尋找和創造個別人物及意見領袖，並讓他們為網站說好話，是十分重要的。4、宣傳活動，線下擴大網站知名度，爭取“面”用戶如果網上的“精准定位”和“口碑傳播”做得不盡如人意，那麼不妨線上下下點功夫。線上下的活動更容易提起人的精神頭，而且能夠造成聲勢，如果活動夠炫，通常還會引起媒體報導，使得傳播範圍更廣。線下活動可以和網上傳播相互促進、相映生輝。有了線下活動，可以使得網路中的“黏合度”更高。如豆瓣網的“大家一起做手工”就是豆瓣的使用者們自發組織的活動，活動歷時一年，在一年內，大家可以通過發帖、回帖等形勢，組織在可以做手工的地方活動，內容包括陶藝、拼布、自製銀飾等DIY活動。在活動過程中，聚集了一批愛好DIY的使用者，拉幫結夥，網路小組繁榮起來。線下活動也可以較為輕鬆地擴大網站的知名度。如校內網2007年1月在哈爾濱商業大學內搞