湖南烟草企业文化手册（完整版）资料(可以直接使用，可编辑优秀版资料，欢迎下载）序言担当，意为着“接受并承担责任”。它是一种态度，一种精神，也是一种积极进取的行动。是为自己，为他人，也是为国家，为民族。担当，让梦想在努力中得以实现，让行动在传承中创造价值。为个人的理想而担当，可以使自己的人生更为绚丽；为他人的福祉而担当，可以使生命变得更富意义。共同担当，前进的路上更添阳光与希望。“担在肩，当有为”，旨在明确理念，统一认识，是湖南烟草商业系统紧扣“两个至上”行业共同价值观，对中华传统文化的传承与发扬，对湖南地域文化的吸收与扬弃，对湖南烟草二十多年成长发展的理性总结与哲学思考。这是湖南烟草旗帜鲜明的文化宣言和价值主张，是提高湖南烟草团队凝聚力和向心力的助推器，是促进湖南烟草高质量、可持续发展的文化支撑。今天的成绩是明天更高成就的起点。在每一个起点，我们挑担在肩，即刻作为，为湖南烟草迈向更高水平共同担当。愿湖南烟草全体员工以这份担当为傲，携手前进，与企业同呼吸共命运，谱写湖南烟草文化新乐章，共创湖南烟草灿烂新前景！担当，我们的选择，共同的未来！杨先杰目录TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc250447369"烟草行业文化架构体系PAGEREF_Toc250447369\h4HYPERLINK\l"_Toc250447370"湖南烟草文化架构体系PAGEREF_Toc250447370\h5HYPERLINK\l"_Toc250447371"湖南烟草母子文化架构PAGEREF_Toc250447371\h5HYPERLINK\l"_Toc250447372"湖南烟草母子文化核心理念PAGEREF_Toc250447372\h8HYPERLINK\l"_Toc250447373"行业共同价值观PAGEREF_Toc250447373\h8HYPERLINK\l"_Toc250447374"行业愿景PAGEREF_Toc250447374\h9HYPERLINK\l"_Toc250447375"行业使命PAGEREF_Toc250447375\h10HYPERLINK\l"_Toc250447376"企业精神PAGEREF_Toc250447376\h11HYPERLINK\l"_Toc250447377"服务宗旨PAGEREF_Toc250447377\h14烟草行业文化架构体系行业共同价值观：国家利益至上，消费者利益至上行业愿景：责任烟草、诚信烟草、和谐烟草行业使命：报效国家、回报社会、成就员工行业精神：宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强行业行为信条：潜心做事、低调做人行业行为准则：讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献湖南烟草文化架构体系湖南烟草母子文化架构湖南烟草母子文化架构包括行业共同价值观、行业愿景、行业使命、湖南烟草企业精神、湖南烟草服务宗旨及各市州公司子理念体系，构成湖南烟草企业文化的意识根源、精神核心和各市州公司子文化体系三个层次。湖南烟草母子文化架构紧扣商业系统“三级法人、二级管理、一级经营”的治理结构，充分体现湖南烟草在文化建设中“承上启下”（上承行业文化，下启市州公司子文化）的职能角色，形成与企业战略相匹配的双向三层次文化结构，构建出“上下一体”的母子文化架构：自上而下，是价值理念由“母文化”到“子文化”的延伸；自下而上，是文化建设由“子文化”到“母文化”的统一。第一层：核心价值观是企业文化的根源和灵魂，告诉企业为什么而存在，现在是什么，将来要成为什么。行业共同价值观是湖南烟草唯一的意识根源，行业愿景是湖南烟草矢志不移的共同追求，行业使命是湖南烟草责无旁贷的行为准则。第二层：传递湖南烟草企业精神、服务宗旨。它是湖南烟草企业文化的精神核心，是湖南烟草在发展过程中，对内、对外所应秉承和发扬的内在品质，是实现发展目标的根本。第一层和第二层共同构成了湖南烟草母子文化架构体系的核心内容。第三层：是由上述二层指导并衍生的各市州公司子文化理念体系。市州公司子文化理念体系是湖南烟草母子文化架构的组成单元，其在自身子理念指导下产生的经营活动和服务行为，是形成湖南烟草文化并使其得到发展的基本元素，是对湖南烟草商业系统核心理念的具体体现和践行。文化架构内容制定主体行业共同价值观国家利益至上，消费者利益至上中国烟草总公司行业愿景责任烟草、诚信烟草、和谐烟草行业使命报效国家、回报社会、成就员工行业精神宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强行业行为信条潜心